Yamal (syarikat penerbangan): ulasan penumpang tentang perkhidmatan, armada pesawat, penerbangan dan tiket

2024 Pengarang: Harold Hamphrey | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:19

Hari ini, kehidupan sedang mempercepatkan rentaknya, kadangkala adalah mustahil untuk menghabiskan beberapa hari di jalan raya, seperti yang biasa berlaku jika anda mengembara dengan kereta api. Satu-satunya pilihan yang tinggal ialah perjalanan udara. Ia tidak murah, tetapi ia dijamin cepat. Dan orang itu berhadapan dengan tugas memilih pembawa. Hari ini, objek perhatian kami ialah Yamal, sebuah syarikat penerbangan yang ulasannya agak pelbagai. Selain itu, dua kutub ekstrem kebanyakannya ditemui pada rangkaian - sama ada pujian yang bersemangat atau kritikan tajam.

Sejarah Syarikat

Dicipta hanya 17 tahun yang lalu, ia segera didaftarkan di bawah jenama semasa. Pada mulanya, syarikat itu hanya membuat beberapa penerbangan biasa, hari ini terdapat kira-kira 26 daripadanya, ke pelbagai bandar dan negara.

Maklumat am

Yamal Airlines ialah sebuah organisasi pengangkutan yang agak muda. Aktiviti utama ialah pengangkutan tetap ke tempat yang sukar dicapai oleh kenderaan lain. Di samping itu, terdapat penerbangan sewa untuk menghantar kumpulan syif ke tempat kerja atau pelancong ke hotel terpencil. Perkhidmatan iniberoperasi di dalam dan luar negara.

Ibu Pejabat

Ia terletak di bandar Salehard. Aktiviti utama syarikat itu adalah menyediakan pengangkutan udara di wilayah utara, yang akan membawa penumpang ke semua sudut yang sukar dicapai. Yamal Airlines ialah syarikat penerbangan utama dan kadangkala satu-satunya syarikat penerbangan di Okrug Autonomi Yamalo-Nenets dan Wilayah Tyumen. Orang utara gembira menggunakan perkhidmatan syarikat. Pemimpin syarikat minyak dan gas menggunakan penerbangan sewa untuk mengangkut kumpulan syif, yang mempercepatkan pertukaran pekerja dengan ketara, dan ini secara langsung menjejaskan produktiviti buruh. Jika anda perlu pergi dalam perjalanan perniagaan ke Novy Urengoy, Nadym, Noyabrsk, maka tanpa teragak-agak pilih Yamal. Syarikat penerbangan itu, yang ulasan pelanggan tetapnya menekankan profesionalisme tertinggi dan sikap prihatin pekerja, sentiasa memenuhi jangkaan penumpang.

Sudah tentu, bukan semua orang gembira, tetapi ini adalah fenomena biasa dalam dunia moden. Peralatan boleh gagal dan menangguhkan penerbangan, kakitangan terdiri daripada orang yang masih hidup yang mungkin mempunyai masalah di rumah atau kesihatan, jadi kami akan cuba bersikap objektif dan tidak menilai kerja seluruh syarikat dengan ulasan tunggal.

Peringkat dan anugerah syarikat

Hari ini, Yamal yang boleh dikatakan menjanjikan dan pesat membangun. Syarikat penerbangan itu, yang ulasannya bercakap untuk diri mereka sendiri, semasa aktivitinya (17 tahun) berulang kalimenjadi pemenang anugerah Wings of Russia dalam pencalonan Syarikat Penerbangan Terbaik dan peserta dalam memberi perkhidmatan kepada ekonomi sektoral negara.

Anugerah telah diedarkan di kalangan syarikat penerbangan terkemuka Rusia, dan mendapatkannya dari tahun ke tahun, dalam persaingan dengan syarikat besar, "pemasa lama" pasaran, sangat bernilai. Ini adalah hasil kerja serius dan keras seluruh pasukan besar - daripada pengurusan kepada kakitangan teknikal dan pramugari.

Armada syarikat penerbangan

Syarikat tidak terhad kepada pesawat satu pengeluar terpilih. Kapal domestik dan import sedang beroperasi. Bukan sia-sia Yamal menerima penarafan yang begitu tinggi. Syarikat penerbangan itu, mengulas daripadapenumpangnya memperoleh pendapatan dengan mengekalkan keadaan teknikal dan kosmetik pesawat yang sempurna. Ramai yang memerhatikan kebersihan dan keselesaan di dalam kabin, penerbangan lancar dan pendaratan lembut.

Hayat perkhidmatan semua pesawat adalah berbeza, tetapi penumpang mengatakan bahawa kualiti perkhidmatan dan pengalaman penerbangan yang menyenangkan tidak bergantung pada ini sama sekali, yang boleh dibanggakan oleh Yamal Airlines. Pesawat pengeluaran domestik ialah AN-24 (2 pesawat) dan AN-26 (1 unit). Kesemuanya berada dalam keadaan yang sangat baik.

Kereta import jauh lebih pelbagai di taman. Ini ialah 8 unit Boeing-737, 7 pesawat Airbus A-320 dan CR200LR. 2 lagi kereta L-410 dan Challenger. Secara keseluruhan, kira-kira 30 pesawat beroperasi dalam armada (kecuali pesawat yang sedang menjalani pencegahan atau baik pulih).

Geografi penerbangan

Secara praktikal semua penerbangan dikendalikan dari lapangan terbang Salehard, Tyumen dan Moscow. Kebanyakannya adalah untuk penerbangan dalam negara. Jadi, dari Tyumen, 7 arah untuk pergerakan pesawat dicadangkan. Sudah ada 8 daripadanya dari Salekhard. Ini adalah penerbangan ke Moscow, Noyabrsk dan Nadym, Omsk, Novosibirsk, Ufa dan Novy Urengoy. Perlu diingatkan kadar bajet yang ditawarkan oleh Yamal Airlines. Ulasan penumpang selalunya mengandungi rasa terima kasih untuk perkhidmatan berkualiti pada harga yang berpatutan. Jadi, penerbangan dari Moscow ke Ufa hanya berharga 4,000 rubel. Akhir sekali, Lapangan Terbang Domodedovo mempunyai penerbangan tetap ke Taganrog, Nadym, Ufa, Perm, Tyumen, Krasnoyarsk, Salekhard dan Novy Urengoy.

Ini memungkinkan untuk menghubungkan seluruh utara negara dengan trafik udara, yang mana syarikat penerbangan Yamal telah menerima kata-kata hangat daripada pelanggan tetapnya lebih daripada sekali. Ulasan (forum di laman web rasmi digunakan untuk berkomunikasi dengan pentadbiran, membuat ulasan dan menyatakan rasa terima kasih) memberi peluang untuk mendapatkan maklumat secara langsung dan memilih syarikat penerbangan yang boleh dipercayai.

Arah lain ialah penerbangan antarabangsa, yang jumlahnya sangat sedikit. Dari bandar Tyumen anda boleh pergi terus ke Antalya dan Yerevan, terbang ke Thessaloniki dan Podgorica. Dan dari Moscow pesawat mengikuti ke Lvov, Gothenburg dan Tivat. Hanya mengenai sektor ini, ulasan Yamal Airlines mengandungi yang paling negatif. Pelancong sangat sensitif terhadap kelewatan penerbangan (walaupun atas sebab teknikal), yang menjejaskan tempoh percutian. Mungkin keperluan tinggi untuk perkhidmatan itu agak bertentangankemungkinan bajet syarikat penerbangan, yang juga ditunjukkan dalam bentuk ulasan negatif.

Perkhidmatan Onboard

Sila ambil perhatian bahawa tahap perkhidmatan bergantung pada kelas yang anda pilih. Hampir semua penumpang menyedari keramahan pramugari. Berlepas dan mendarat langsung tidak disedari terima kasih kepada profesionalisme anak kapal. Di dalam kelasnya, setiap orang diberi hak untuk memilih tempat duduk yang kelihatan lebih selesa. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai suhu udara di dalam kabin, anda boleh menghubungi pramugari, dia boleh menyediakan penghawa dingin atau menawarkan selimut untuk malam itu.

Atendan di semua penerbangan sangat mesra dan prihatin terhadap penumpang. Sekiranya aduan diterima terhadap pekerja, setiap kes dianggap secara berasingan, pesalah dihukum (sehingga dan termasuk pemecatan). Oleh itu, jika anda menyaksikan perlakuan kasar, pastikan anda menulis mesej ke tapak web rasmi syarikat.

Makanan di semua penerbangan agak sedap dan pelbagai. Kehadiran kanak-kanak di atas kapal sentiasa diambil kira, untuk siapa menu istimewa ditawarkan. Gula-gula, jus dan air mineral disediakan atas permintaan penumpang. Dalam kelas perniagaan, anda akan ditawarkan menu lanjutan (dalam kelas ekonomi biasanya terdapat satu yang panas, tanpa pilihan), tempat duduk yang lebih selesa dan perkhidmatan tambahan: alkohol, sistem kawalan iklim.

Untuk hiburan penumpang di dalam kabin terdapat akhbar segar: surat khabar dan majalah. Ulasan tentang perkhidmatan di kabin sangat berbeza antara satu sama lain. Ini boleh difahami, seseorang hanya memerlukan yang betulrayuan dan peluang untuk menjamu selera dalam perjalanan, dan permintaan lain untuk perkhidmatan di peringkat restoran Eropah terbaik. Tetapi secara umum, tanggapan yang sangat baik terbentuk tentang perkhidmatan di atas kapal syarikat ini.

Cara mendaftar masuk untuk penerbangan

Hari ini, cara paling mudah ialah menggunakan perkhidmatan mesin tunai elektronik. Dengan bantuannya, Yamal Airlines memberikan anda jadual penerbangan, maklumat tentang ketersediaan tempat duduk, ciri perkhidmatan dalam kabin setiap kelas dan harga tiket. Daftar masuk dalam talian bermula sehari dan tamat 3 jam sebelum berlepas yang dijadualkan. Jika tiba-tiba penerbangan ditangguhkan, anda akan dipanggil melalui nombor telefon yang dinyatakan dan diberi amaran.

Tempah tiket

Ini boleh dilakukan pada bila-bila masa, walaupun beberapa bulan sebelum tarikh berlepas yang dijangkakan. Selalunya, pelancong merancang untuk menempah tiket percutian melalui operator pelancongan. Dalam kes lain, anda boleh pergi ke tapak web rasmi syarikat dan pilih penerbangan yang paling sesuai untuk anda. Harganya sudah termasuk makanan dan minuman di atas kapal terbang itu, akhbar terkini. Di laman web ini anda akan menemui maklumat tentang tempoh masa yang diperlukan untuk membayar tiket dan alamat tempat ini boleh dilakukan. Perkhidmatan pembayaran kurier tersedia.

Elaun bagasi

Maklumat tentang jumlah bagasi yang boleh anda bawa secara percuma, anda akan terima apabila menempah tiket. Ia bergantung pada arah yang dipilih (biasanya angka berbeza antara 15-20 kg). Pengecualian adalahpenerbangan dalam Okrug Autonomi Yamalo-Nenets. Di sini, bagasi percuma terhad kepada 10 kg. Bagi penumpang kelas perniagaan, angka ini meningkat dengan ketara, mereka boleh mendaftar masuk sehingga 30 kg kargo.

Angka ini merujuk kepada penghantaran percuma sahaja. Jika bagasi anda lebih menarik, anda perlu membayar untuk pengangkutannya. Bergantung pada arah, ia akan dikenakan bayaran dari 30 hingga 300 rubel sekilogram. Perlu diingatkan bahawa baru-baru ini syarikat penerbangan Yamal telah menjadi semakin popular. Penarafannya di kalangan syarikat penerbangan lain sentiasa berkembang, yang dikaitkan dengan tahap perkhidmatan yang tinggi dan harga yang agak berpatutan. Syarikat itu menduduki tempat ke-9 di negara ini dari segi bilangan penghantaran. Menurut banyak kajian, perkhidmatan syarikat meletakkannya di tempat ke-5, iaitu, ia membawanya ke kedudukan utama. Katering di atas kapal juga berada di kedudukan ke-5 dalam kalangan syarikat penerbangan Rusia, dengan nisbah "harga-kualiti" melonjakkan syarikat penerbangan itu ke tempat keempat. Secara umum, dalam penarafan syarikat pengangkut udara - hari ini - Yamal berada di tempat keempat.

Helikopter Yamal

Taman ini terdiri daripada kenderaan MI-8 yang sangat baik, yang mendapat permintaan tinggi di rantau ini. Ini difasilitasi oleh ciri iklim rantau Siberia dan sejumlah besar tempat yang sukar dicapai. Sebarang kecemasan, terutamanya pada musim sejuk, adalah rumit oleh kekurangan keupayaan untuk cepat sampai ke kampung terpencil. Selalunya, helikopter syarikat perlu memainkan peranan sebagai ambulans, membawa keluar kanak-kanak yang sakit, wanita hamil atau orang yang cedera parah untukmemberikan bantuan kecemasan. Penerbangan sedemikian ditaja oleh pentadbiran tempatan bandar dan wilayah.

Penerbangan tersuai

Ini adalah arah yang agak baharu di mana syarikat penerbangan Yamal telah mula bekerja. Penerbangan sewaan dikendalikan ke hampir semua bandar di dunia pada harga yang sangat rendah. Terdapat beberapa pilihan untuk mengatur penerbangan anda. Mengikut senario pertama, pesawat akan membawa anda ke tempat itu, kembali ke pangkalan dan tiba untuk anda pada hari yang ditetapkan, mengikut senario lain, ia sedang menunggu anda di lapangan terbang tempatan. Ini sesuai untuk persidangan penting atau lawatan hujung minggu.

Pemodenan

Hari ini, pengurusan syarikat telah mengikuti kursus untuk memperkukuh daya saing dan meningkatkan tahap perkhidmatan. Ia mempunyai setiap peluang untuk menjadi peneraju, kerana antara semua pembawa sedia ada hari ini, Yamal yang sedang giat membangun. Syarikat penerbangan itu memutuskan untuk serius memodenkan armada pesawatnya melalui pembelian pesawat asing. Teknologi baharu yang sangat boleh dipercayai, tahap keselesaan yang tinggi pasti akan membawa kepada peningkatan dalam bilangan penumpang yang akan gembira menggunakan perkhidmatan ini. Sudah tentu, langkah ini memerlukan pelaburan yang besar, tetapi dalam jangka panjang ia akan memberikan lebih banyak keuntungan. Bagi penumpang, ini adalah berita baik, kerana, walaupun terdapat peningkatan ketara dalam tahap perkhidmatan yang disediakan, pengurusan syarikat merancang untuk mengekalkan status syarikat penerbangan tambang rendah. Oleh itu, dalam masa terdekat, anda boleh melihat perkembangan maksimum syarikat Yamal.