Metrojet ("Metrojet") ialah syarikat penerbangan Kolavia ("Kogalym Avia"), yang dinamakan semula pada tahun 2012. Ia dicipta pada tahun 1993 untuk penerbangan sewa dan antara wilayah.
Sepanjang tahun sebelumnya, perbadanan itu sedang giat membangun, dan perkhidmatannya telah digunakan oleh berjuta-juta penumpang yang telah meninggalkan maklum balas positif tentang syarikat penerbangan Metrojet. Penerbangan itu kebanyakannya dijalankan untuk tujuan pelancongan dan untuk perniagaan. Syarikat sentiasa terbuka kepada inovasi dan pelanggan baharu.
Dan kini kami akan membincangkan perbadanan secara terperinci, tetapi kami boleh memberitahu anda dengan segera bahawa Metrojet dengan bangganya menerima ulasan positif dan negatif, yang jumlahnya semakin sedikit setiap tahun!
Sejarah penciptaan syarikat penerbangan
Sejak penubuhannya, syarikat penerbangan itu mula menjalankan penerbangan tetap dan sewa khas dari bandar Surgut dan Nizhnevartovsk ke seluruh bahagian Rusia. Penerbangan utama pergi ke ibu negara, sebagai tambahan, ke penempatan besar Persekutuan Rusia dan bekas CIS. Contohnya, bandar seperti St. Petersburg, Volgograd, Rostov-on-Don, Baku, Sochi dan Simferopol.
Armada udara syarikat termasuk dua pesawat Tu-134 dan Tu-154, tetapi penerbangan helikopter juga boleh dilakukan di dalam bandar Surgut. Pentadbiran syarikat itu bekerjasama dengan syarikat penerbangan lain. Sejak 2009, 2 lagi pesawat Airbus A320 telah ditambah ke dalam milikan mereka. Dan sejak 2011, pesawat Tupolev membuat penerbangan terakhirnya, dan dari masa itu hingga hari ini syarikat penerbangan itu beroperasi dengan pesawat Airbus A320 dan Airbus A321.
Pada 1 Mei 2012, syarikat penerbangan itu berjaya dinamakan semula daripada Kolavia (Kogalym Avia) kepada Metrojet (Metrojet). Hari ini, Metrojet ialah syarikat penerbangan yang memiliki dua Airbus A320 dan tujuh Airbus A321. Mereka membuat penerbangan untuk pengendali pelancongan terkemuka Persekutuan Rusia.
Pembangunan dan rancangan masa depan
Metrojet mempunyai hubungan pekerjaan dengan ramai pelabur, pada satu masa ia bekerjasama dengan TUI, tetapi pada masa ini ia adalah sebahagian daripada pemegangan pengembaraan antarabangsa TH&C, yang telah menjadi langkah baharu dalam pembentukan syarikat penerbangan itu.
Metrojet (syarikat penerbangan yang gambarnya dibentangkan dalam artikel ini) akan membeli pesawat baharu dalam masa terdekat, dan di samping itu, memperluaskan sempadan penerbangan. Dengan pengembangan laluan, penjualan tiket penerbangan yang lebih meluas juga dirancang, juga melalui laman Internet, yang akan menjadi sangat mudah kemudian.
Kini terdapat tapak web rasmi syarikat, di mana anda boleh melihat semuamaklumat korporat.
Matlamat dan keutamaan syarikat penerbangan
Syarikat penerbangan itu bekerja keras untuk meningkatkan daya saing di Persekutuan Rusia dan negara-negara bekas CIS untuk mengambil kedudukan utama dalam pilihan syarikat penerbangan oleh pengendali pelancongan.
Metrojet melakukan segala yang diperlukan untuk keselamatan penerbangan maksimum dan penyediaan perkhidmatan berkualiti tinggi. Dan ini disokong oleh kakitangan yang berkelayakan tinggi dan sentiasa terlatih. Matlamat utama adalah untuk menjadi contoh yang sempurna untuk syarikat lain, supaya Metrojet dapat menambah baik ulasannya pada 2015 dalam masa terdekat dan hanya menerima emosi positif daripada pelanggan. Sudah tentu, anda tidak akan baik untuk semua orang, tetapi Metrojet sedang dalam perjalanan ke matlamatnya!
Dasar Keselamatan Pelanggan
Semua kerja syarikat penerbangan adalah bertujuan untuk keselesaan dan keselamatan penerbangan. Pihak pengurusan tidak jemu mengadakan mesyuarat dan persidangan di kalangan pekerja tentang prestasi mereka dan meningkatkan kualiti kerja. Syarikat itu mematuhi semua norma dan undang-undang yang ditetapkan dalam undang-undang antarabangsa dan, sudah tentu, undang-undang Rusia.
Ia memberikan risiko minimum dalam perjalanan udara dengan menilai semua kemungkinan ancaman, menyediakan tahap komunikasi maksimum, keselamatan teknikal dan sumber yang diperlukan untuk ini.
Kerja syarikat untuk pelanggan
Pada peringkat ini, tugas pengurusan adalah untuk menjadikan penerbangan Metrojet lebih selamat dan lebih murah. Metrojet merancang untuk menunjukkan kepada merekapelanggan dengan penerbangan dan perkhidmatan yang lebih baik, yang, sudah tentu, sudah menjadi nilai tambah yang besar.
Pihak pengurusan perbadanan mengambil berat tentang setiap pelanggannya, dengan mengambil kira ulasan, Metrojet berusaha sedaya upaya untuk menambah baik kerjanya. Jadi, ada yang menulis bahawa mereka sentiasa menggunakan perkhidmatan syarikat ini dan tidak akan mengubah apa-apa. Malangnya, dalam kalangan mereka yang menggunakan perkhidmatan agensi ini, terdapat juga individu yang tidak berpuas hati. Kebanyakan ketidakpuasan hati ini disebabkan oleh kelewatan penerbangan atau kes individu perkhidmatan berkualiti rendah.
Tiada satu produk pun di dunia yang semua orang inginkan atau sebaliknya. Dan Metrojet adalah syarikat penerbangan yang tidak terkecuali. Pengurusan bertindak balas dengan sepantas kilat kepada aduan pelanggan, membetulkan kesilapan dan kekurangan. Kakitangan kerap diberi taklimat mengenai topik ini. Syarikat berdedikasi untuk kepuasan setiap pelanggan!
Dasar Keselamatan dan Kesihatan Pekerja
Metrojet Airlines sedang berusaha untuk mengurangkan kesan negatif terhadap alam semula jadi dan alam sekitar. Dan juga cuba melindungi bukan sahaja pelanggannya, tetapi juga kakitangan yang bekerja. Tanggungjawab syarikat termasuk: mematuhi peraturan keselamatan pekerja pekerja, mengarahkan mereka tentang perlindungan buruh, membawa kepada sekurang-kurangnya kesulitan semasa penerbangan dan jadual kerja atendan penerbangan, pemeriksaan perubatan tetap, latihan dan pensijilan semula pekerja syarikat penerbangan.
Ulasan pramugari Metrojet (syarikat penerbangan).mengambil kira dan cuba menjadikan kerja mereka bergaji tinggi dan berprestij. Tidak ada seorang pun pekerja yang tidak berpuas hati dengan kerja mereka di syarikat penerbangan ini, dan menurut pekerja, pihak pengurusan sentiasa memberi konsesi, jadualnya setia dan gaji sentiasa dibayar tepat pada masanya.
Tempah penerbangan
Untuk menambah baik perkhidmatan, syarikat penerbangan Metrojet mensistematikkan ulasan 2015 dan membuat kesimpulan bahawa ramai pelanggan tertanya-tanya di mana dan bagaimana untuk menempah tiket penerbangan. Pertama sekali, mereka boleh dipesan dalam talian di tapak web syarikat atau dengan menghubungi nombor telefon yang dinyatakan di tapak web yang sama.
Lapangan terbang utama Metrojet ialah Domodedovo di ibu negara Rusia. Dan pada asasnya, pesanan penerbangan udara dibuat melalui pengendali pelancongan, kerana penerbangan utama berlaku di Mesir atau negara pelancong lain. Anda juga boleh menempah tiket penerbangan atau membelinya di cawangan syarikat.
Standard Perkhidmatan
Kebanyakan penumpang Metrojet berpuas hati dengan standard perkhidmatan. Mereka mengatakan bahawa syarikat itu menyediakan penerbangan yang selesa dan yang murah. Metrojet sentiasa mengambil kira maklum balas, jadi ia tidak pernah berhenti bertambah baik.
Oleh itu, syarikat itu menawarkan dua jenis penerbangan: kelas ekonomi dan perniagaan. Apabila memilih kelas yang sesuai, pelanggan menerima perkhidmatan berkualiti tinggi dan, jika dikehendaki, perkhidmatan tambahan. Apabila terbang dalam kelas ekonomi, penumpang disediakan dengan perkhidmatan klasik syarikat penerbangan itu. Tetapi beberapa pelanggan, setelah mencuba kedua-duanyapenerbangan, menyatakan bahawa kakitangan penerbangan adalah profesional, tanpa mengira kelas atau kos penerbangan yang tinggi. Dan ini adalah penunjuk tertinggi kualiti perkhidmatan syarikat!
Kualiti Perkhidmatan
Metrojet Airlines melakukan segala-galanya untuk keselesaan penumpang dan perkhidmatan berkualiti. Dia sentiasa mencari cara untuk memperbaiki dirinya, berorientasikan penumpang dan memberi perhatian yang tinggi terhadap keselamatan penerbangan.
Kakitangan dipilih mengikut kriteria yang paling ketat dengan kelayakan terbaik. Syarikat menggunakan teknologi canggih. Metrojet Airlines mengekalkan pangkalan data pelanggan tetap, yang mana ia bertanggungjawab dan bertanggungjawab secara sosial. Mereka sentiasa meningkatkan produktiviti dan kecekapan syarikat.
Semua ini diperhatikan oleh pelanggan Metrojet, yang tidak membenarkannya berdiri diam dalam pembangunan atau jatuh di mata penumpang. Sebagai tindak balas kepada ulasan positif, syarikat penerbangan Metrojet bekerja sepanjang masa tanpa mengenal penat lelah!
Perkhidmatan tambahan
Kebanyakan penumpang berpuas hati dengan perkhidmatan tambahan yang disediakan oleh syarikat. Kini pekerja perbadanan boleh menyediakan barangan daripada Bebas Cukai terus di atas kapal kepada pelanggan. Ia cukup untuk membuat pesanan di laman web yang sepadan dan memberikan nombor pesanan kepada pekerja syarikat. Penumpang mendapati banyak kelebihan dalam hal ini, iaitu: tidak perlu beratur di box office dan tidak perlu membawa beg runcit sendiri.
By the way, perkara yang paling penting ialah anda boleh menolak pesanan jika ia tidak lagi diperlukan, secara keseluruhan atau sebahagian, dan, sudah tentuSebaliknya, Bebas Cukai di syarikat penerbangan Metrojet mempunyai rangkaian yang luas, yang pastinya menggembirakan pelanggan!
Syarikat mengambil berat tentang penumpangnya dan oleh itu memberikan diskaun 5% apabila membeli barang di atas kapal, dan anda boleh membayar dalam mana-mana mata wang yang sesuai untuk pelanggan.
Metrojet Airlines berfungsi untuk menjamin kualiti perkhidmatannya, menyediakan keselamatan dan kualiti penerbangan, di mana hanya profesional dan amatur bekerja, dan segala-galanya untuk meninggalkan hanya tanggapan yang baik kepada pelanggannya.
Menurut pramugari, mereka melakukan segala yang mungkin untuk kemudahan dan kualiti penerbangan. Dan hasil kerja cemerlang syarikat Metrojet adalah banyak maklum balas positif daripada penumpang, yang diberi perhatian oleh beribu-ribu orang lain, berkat perbadanan itu menjadi lebih baik dan lebih baik setiap tahun!
Kami berharap dalam artikel ini anda telah menemui semua maklumat yang anda perlukan, kerana kami telah membincangkan secara terperinci syarikat seperti syarikat penerbangan Metrojet, ulasan penumpang mengenainya, kelebihan dan perkhidmatan utamanya. Semoga berjaya!
