Kiwitaxi: ulasan pelancong, prosedur tempahan, kebaikan dan keburukan perkhidmatan

2024 Pengarang: Harold Hamphrey | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:19

Transfer Kiwitaxi ialah perkhidmatan moden untuk menempah pengangkutan individu dengan pemandu profesional. Ia digunakan oleh pelancong sebagai alternatif untuk memesan teksi dari lapangan terbang. Dalam artikel itu, kami akan mempertimbangkan ulasan tentang "Kiwitaxi" daripada pelanggan. Kami juga akan mengetahui apakah sistem pesanan Kiwitaxi, prosedur tempahan, kebaikan dan keburukan perkhidmatan.

Pemindahan kereta Kiwitaxi

Ini ialah sistem tempahan pemindahan dalam talian di banyak negara di dunia, yang bekerjasama dengan lebih daripada lima ratus tujuh puluh lima syarikat pengangkutan profesional yang pakar dalam pengangkutan penumpang.

Perjanjian telah ditandatangani dengan setiap rakan kongsi tentang perkhidmatan yang sepatutnya, dan standard perkhidmatan yang seragam telah ditetapkan supaya pelancong di seluruh dunia menerima perkhidmatan berkualiti tinggi yang stabil. Selepas membuat pesanan, perkhidmatan Kiwitaxi segera mencari pemandu dan menguruskan sepenuhnya perjalanan ke destinasi. Selepas membuat tempahan, pelanggan menerimabaucar dan peringatan perjalanan. Selepas itu, perkhidmatan mengawal penyediaan perkhidmatan mengikut piawaian syarikat dan mengumpul maklum balas daripada pelancong tentang Kiwitaxi. Perkhidmatan ini mempunyai sokongan pelanggan berbahasa Rusia, yang tersedia 24/7.

Prosedur tempahan untuk pelanggan

Untuk memesan pemindahan individu, pelanggan mesti melawati tapak web syarikat.

Tapak ini berfungsi pada kedua-dua pelayar desktop dan mudah alih.

Di tapak anda boleh memilih dan memesan pemindahan dari lapangan terbang, stesen kereta api atau hotel di banyak laluan pelancong. Apa yang anda perlukan ialah memilih laluan, tempat untuk mengambil dan tempat untuk dibawa, kemudian cari kereta yang sesuai dengan kelas dan bilangan tempat duduk untuk penumpang, kemudian isi borang tempahan mudah, menunjukkan butiran hubungan anda dan masa bila pemandu sepatutnya tiba. Jika anda perlu menjemput dari lapangan terbang atau stesen kereta api, maka penerbangan dan masa ketibaan ditunjukkan.

Penting: buat masa ini tiada apl rasmi Kiwitaxi untuk telefon, jangan muat turun sumber pihak ketiga, semak maklumat di tapak web rasmi.

Prosedur pembayaran

Selepas menempah pemindahan individu di tapak, anda mesti membayar untuk pesanan itu. Terdapat tiga pilihan pembayaran secara keseluruhan, bergantung pada negara pemindahan:

Pertama - pelanggan boleh membayar dengan kad bank di tapak sejurus selepas membuat tempahan

• Pilihan kedua - pelanggan menangguhkan pembayaran sehinggamasa perjalanan, iaitu membayar terus kepada pemandu secara tunai dalam mata wang yang ditunjukkan dalam baucar yang dia terima selepas membuat tempahan di tapak. Ia boleh menjadi rubel, dolar, euro atau mata wang lain. Semasa membuat pesanan, anda mesti memautkan kad bank anda untuk mengesahkan keseriusan niat untuk melancong.
• Pilihan ketiga - prabayaran di tapak, bayaran selebihnya - kepada pemandu secara tunai.

Prosedur penyediaan perkhidmatan

Jadi, tempahan dibuat, pembayaran dibuat, baucar pesanan sudah di tangan. Apabila tiba atau tiba di destinasi anda, pemandu dengan plat nama akan menunggu anda di ruang menunggu, dia akan membimbing anda ke kereta dan, mungkin, membantu anda membawa bagasi anda. Pemandu berbahasa Inggeris atau Rusia, dalam apa jua keadaan, anda tidak boleh takut masalah dengan halangan bahasa, dia tahu ke mana anda harus dibawa, dan dia tidak perlu menjelaskan apa-apa. Jika anda memesan pemindahan ke hotel atau apartmen, pemandu akan menunggu anda di lobi di kaunter penerimaan tetamu hotel atau di pintu masuk ke pintu masuk.

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau masalah, anda boleh menghubungi perkhidmatan sokongan pada bila-bila masa: hubungi nombor yang dinyatakan dalam baucar atau tulis kepadanya.

Faedah Perkhidmatan

1. Kereta sedang menunggu anda pada masa yang ditetapkan, dan pemandu bertemu anda sedekat yang dibenarkan oleh peraturan lapangan terbang / stesen kereta api, selain itu, dia sudah mengetahui nombor penerbangan dan sedang menunggu anda dengan nama pinggan - tidak perlu mencari satu sama lain.



2. Jika anda melancong dengan kanak-kanak yang memerlukan tempat duduk kanak-kanak, nyatakan sahaja ini semasa membuat pesanan, pemandu akan melengkapkan kereta dengan bilangan tempat duduk kanak-kanak yang diperlukan.
3. Bawa peralatan sukan - sila nyatakan ini semasa membuat tempahan. Pesanan akan disahkan jika ada pemandu dengan kereta yang sesuai di rantau ini.
4. Anda tahu terlebih dahulu kelas kereta yang akan anda pandu. Anda pasti akan mempunyai ruang yang cukup untuk semua penumpang dan bagasi.
5. Jika anda tidak berada dalam mood atau anda tidak tahu bahasa yang dituturkan oleh pemandu, maka tidak akan ada kesulitan. Semua maklumat ditunjukkan dalam pesanan, pemandu sudah tahu ke mana hendak pergi, harga juga diketahui lebih awal (dengan bayaran pendahuluan penuh di laman web, anda tidak sepatutnya membayar pemandu sama sekali).
6. Jika anda suka bercakap dan tiada halangan bahasa dengan pemandu, maka dia akan berbesar hati memberi anda lawatan mini, memberitahu anda tentang tarikan tempatan semasa perjalanan.
7. Harga akan sentiasa sama, yang tidak boleh dikatakan tentang pengangkutan awam atau teksi tempatan.

Perbezaan pemindahan individu

Berbanding teksi tempatan:

• Sekurang-kurangnya sepuluh minit lebih pantas, pemandu sudah menunggu anda pada masa yang ditetapkan.
• Tiada halangan bahasa - pemandu berbahasa Rusia atau sekurang-kurangnya bahasa Inggeris.
• Harga diketahui lebih awal dan tidak akan berubah.
• Anda boleh membayar untuk perjalanan di tapak web dan tidak bimbang tentang pertukaran mata wang dan mencari perubahan.

Berbanding teksi, yang boleh dipesan melaluiapl:

• Anda boleh memesan kereta dengan tempat duduk kanak-kanak, mana-mana kelas untuk bilangan tempat duduk yang diperlukan.
• Anda tidak perlu mencari di Internet sebaik tiba di negara destinasi anda.
• Semua pemandu adalah berlesen dan profesional.

Berbanding dengan pengangkutan awam atau pemindahan kumpulan:

• Lebih pantas satu setengah hingga dua kali, anda tidak perlu menunggu ketibaan kereta, pemandu akan membawa anda segera ke destinasi anda.
• Anda boleh keluar pada bila-bila masa, walaupun pada waktu malam.
• Keselesaan perjalanan dengan pemindahan peribadi adalah lebih tinggi.

Keburukan pemindahan individu

• Perlu menempah lebih awal dengan tarikh dan masa ketibaan dan destinasi tertentu, tidak sesuai untuk perjalanan spontan.
• Secara purata, perkhidmatan pemindahan adalah 10-20% lebih mahal daripada tambang teksi. Di samping itu, terdapat satu harga di seluruh bandar, iaitu jika hotel terletak berhampiran lapangan terbang, maka anda akan membayar jumlah yang sama seolah-olah hotel itu terletak di hujung bandar.
• Jika anda melancong bersendirian atau berpasangan, perkhidmatan pemindahan boleh menjadi lima kali lebih mahal daripada pengangkutan awam, kerana di sesetengah bandar dengan sistem pengangkutan yang maju, anda boleh pergi dari lapangan terbang ke tempat yang dikehendaki tanpa pemindahan.

Kiwitaxi untuk agensi

Untuk agensi pelancongan, perkhidmatan tempahan Kiwitaxi mempunyai program gabungan. Ejen pelancongan, mendaftar dalam akaun peribadi untuk agensi di tapak web syarikat, boleh menawarkan pelanggannya pemindahan individu dan bukannya pemindahan kumpulan, yang biasanya disertakan dalam mana-mana pakejlawatan.

"Kiwitaxi" menyediakan latihan untuk agensi, yang memberitahu cara menjual pemindahan individu, dan juga menyediakan sokongan pada semua peringkat kerja. Ejen mempunyai akses kepada akaun peribadi yang mudah di mana anda boleh membuat pesanan untuk pelancong anda, sistem tempahan tidak lebih rumit daripada menempah pemindahan sendiri.

Ejen menempah pelanggan, membayar pesanan dan memberikan baucar kepadanya. Dari setiap pesanan, agensi pelancongan menerima komisen, purata empat ratus lima puluh rubel. Menganalisis ulasan tentang Kiwitaxi daripada agensi, kami boleh menyimpulkan bahawa perkhidmatan ini sangat mudah, dan tiada masalah semasa menggunakannya.

Ulasan

Menganalisis ulasan Kiwitaxi daripada sumber yang berbeza, kami boleh membuat kesimpulan bahawa perkhidmatan ini berfungsi dengan sempurna. Anda boleh menggunakannya sendiri dengan selamat dan mengesyorkannya kepada rakan dan kenalan anda. Mari lihat contoh ulasan Kiwitaxi. Tiga daripadanya dipaparkan di laman web perkhidmatan, semuanya sangat positif. Terdapat juga pautan ke sumber lain tempat maklum balas pelanggan dikumpulkan.

Google mempunyai 637 ulasan, 86% untuk lima bintang, 12% untuk empat, 1% untuk tiga dan satu bintang. Pada sumber pihak ketiga, 95% pelanggan mengesyorkan perkhidmatan ini kepada pelancong lain. Penilaian Kiwitaxi ialah 4.8 daripada 5.

Keadaan lebih teruk pada sumber domestik. Di sini, penilaian purata, menurut ulasan Kiwitaxi, jauh lebih rendah: daripada mereka, hanya lebih sedikit daripada separuh - 55% - adalah positif. Dua puluh enam ulasan - satu bintang. Pengulas mengadu tentang perkhidmatan yang buruk, pemandu yang tidak sopan, tidak cekapsokongan pelanggan dan menipu pelanggan. Penilaian – 3.1 daripada 5.

Anggaran berbeza pada sumber yang berbeza, purata ialah 3.2 daripada 5. Tuntutan pengulas adalah lebih kurang sama seperti di tapak sebelumnya.

Jika anda mengambil pendapat pelanggan di negara ini secara keseluruhan, maka terdapat lebih banyak ulasan positif dengan kesediaan untuk mengesyorkan perkhidmatan tersebut. Terdapat juga mata negatif, tetapi dengan setiap daripada mereka maklum balas diberikan daripada perkhidmatan sokongan. Malangnya, tiada statistik dan tiada penilaian purata.

Oleh itu, kebanyakan ulasan Kiwitaxi adalah positif. Syarikat itu telah beroperasi sejak 2012 dan telah berjaya membuktikan dirinya sebagai perkhidmatan yang boleh dipercayai dan mudah untuk memesan pemindahan individu.