Bulgaria Air ialah syarikat penerbangan kebangsaan Bulgaria. Hab pengangkutan udara utama syarikat ialah lapangan terbang Sofia. Syarikat penerbangan mengendalikan penerbangan terutamanya ke bandar di Eropah Barat, serta ke Israel dan Rusia.
Sejarah
Bulgaria Air telah ditubuhkan baru-baru ini - pada tahun 2002. Dia menjadi pengganti kepada Balkan Bulgarian Airlines ketika itu. Pada bulan November tahun yang sama, sehubungan dengan perintah Kementerian Pengangkutan dan Komunikasi, syarikat penerbangan itu menerima status syarikat penerbangan kebangsaan Bulgaria. Penerbangan pertama telah dikendalikan pada awal Disember 2002.
Satu pertandingan awam telah dianjurkan untuk memilih nama dan lambang syarikat penerbangan utama baharu itu. Modal dibenarkan syarikat penerbangan baharu itu pada tahun 2002 ialah 30.160 juta leva dan dibahagikan kepada 30.16 ribu saham. Bagaimanapun, kerajaan mengumumkan pertandingan penswastaan dan menjual 30,159 saham menjelang Oktober 2006. Kemenangan itu dimenangi oleh kesatuan syarikat penerbangan Bulgaria, yang terbesar ialah Hemus Air. Syarikat penerbangan itu membayar lebih daripada 6 juta euro berikutan keputusan pertandingan, dan juga berjanji untuk memperuntukkan lebih daripada 80 juta euro untukpembangunan perusahaan dalam tempoh 5 tahun akan datang. Untuk mengembangkan geografi penerbangan, pesawat baru telah dibeli. Pada tahun 2008 Bulgaria Air menjadi ahli IATA.
Armada
Armada pesawat syarikat termasuk syarikat penerbangan berikut:
- Boeing 737-300 (4).
- Airbus A319-100 (3).
- Airbus A320 (3).
- British AeroSpace-146-200/300 (8).
- "Avro RJ70" (1).
- ATR-42-300 (2).
- Embraer E190 (4).
Geografi penerbangan
Destinasi domestik syarikat penerbangan ialah Sofia, Burgas dan Varna. Penerbangan antarabangsa ke Rusia syarikat "Bulgaria Air" - Moscow dan St. Penerbangan ke negara CIS lain tidak dikendalikan.
Syarikat juga mengendalikan penerbangan antarabangsa ke negara berikut:
- Austria (Vienna),
- Albania (Tirana),
- Belgium (Brussels),
- Great Britain (London, Manchester),
- Hungary (Budapest),
- Jerman (Berlin, Frankfurt),
- Greece (Athens),
- Denmark (Copenhagen),
- Israel (Tel Aviv),
- Sepanyol (Alicante, Barcelona, Madrid, Malaga, Palma de Mallorca),
- Itali (Rom, Milan),
- Cyprus (Larnaca, Paphos),
- Lebanon (Beirut),
- Libya (Tripoli),
- Macedonia (Skopje),
- Belanda (Amsterdam),
- Poland (Warsaw),
- Portugal (Lisbon),
- Perancis (Paris),
- Republik Czech (Prague),
- Switzerland (Zurich).
Elaun bagasi
Pada penerbangan syarikat penerbangan kebangsaan Bulgaria, peraturan bagasi berikut dikenakan:
- sehelai bagasi tidak boleh melebihi 23 kg berat dan 1.58 m dalam jumlah panjang, lebar dan tinggi;
- jika sekeping bagasi mempunyai berat lebih daripada 23 kg atau jumlah tiga dimensinya melebihi 1.58 m, penumpang akan dikenakan bayaran tambahan;
- penumpang udara yang melakukan perjalanan dalam kelas perniagaan berhak mendapat dua beg;
- penumpang udara yang melakukan perjalanan dalam kelas ekonomi berhak mendapat satu bagasi;
- setiap penumpang berhak membawa bagasi tangan (atau bagasi kabin) di dalam pesawat, yang beratnya tidak melebihi 10 kg.
Elaun yang dinyatakan berbeza-beza bergantung pada jenis pesawat serta destinasi. Elaun bagasi tambahan tersedia untuk pemegang kad Visa Platinum, Frequent Flyers, kanak-kanak di bawah 2 tahun dan kelasi.
Penerbangan, perkhidmatan dan daftar masuk Bulgaria Air
Prosedur daftar masuk untuk penerbangan syarikat sentiasa dipertingkatkan. Sehingga kini, terdapat 3 cara untuk mendaftar:
- di tapak web syarikat penerbangan,
- terus di lapangan terbang, daripada wakil syarikat,
- di kiosk pendaftaran diri.
Pendaftaran ditutup 40 minit sebelum waktu berlepas yang dijadualkan.
Tiket Bulgaria Air boleh dibeli di laman web rasmisyarikat penerbangan atau agensi pengangkutan dan pelancongan khusus serta pejabat jualan.
Kualiti perkhidmatan dalam penerbangan tidak lebih buruk daripada syarikat penerbangan terkemuka dunia. Dalam kelas ekonomi, penumpang ditawarkan bukan sahaja makanan ringan dan minuman, tetapi juga alkohol. Tempat duduk dalam kelas perniagaan adalah selesa dan selesa. Penumpang perniagaan ditawarkan menu yang pelbagai, dan mereka juga boleh menempah penerbangan peribadi. Selain itu, cenderahati dan barangan yang diperlukan untuk perjalanan boleh dibeli di atas kapal.
Selain itu, Bulgaria Air mempunyai program kesetiaan sendiri yang dipanggil Mata Bonus FlyFB. Mengikut syarat program ini, bagi setiap penerbangan, penumpang mengumpul sejumlah mata tertentu, yang boleh dibelanjakan selanjutnya untuk perkhidmatan tertentu. Perkhidmatan ini termasuk perkhidmatan di kaunter daftar masuk perniagaan, elaun bagasi tambahan percuma, dan diskaun sehingga 100% untuk tiket penerbangan. Semua orang boleh menjadi ahli program ganjaran penumpang ini selepas penerbangan pertama. Untuk melakukan ini, anda mesti menghubungi pejabat syarikat penerbangan atau pramugari semasa penerbangan. Pelanggan tetap menerima kad bonus emas dan perak.
Bulgaria Air: ulasan penumpang Rusia
Penilaian utama kualiti kerja syarikat penerbangan ialah maklum balas daripada penumpangnya. Ia berlaku positif dan negatif.
Perkara yang baik untuk penumpang ialah:
- ketepatan masa,
- minuman beralkohol dalam kelas ekonomi,
- kesopanan dan profesionalisme pramugari,
- perjalanan udara tambang rendah,
- kebersihan dan kekemasan salun,
- kemudahan tempahan tiket melalui tapak web,
- keselesaan tempat duduk dalam kabin pesawat,
- pesawat baharu,
- pendaman rendah.
Antara perkara negatif, penumpang ambil perhatian:
- kejahilan kru tentang bahasa Rusia,
- perkhidmatan penumpang dalam penerbangan perlahan,
- tiada sistem untuk memaklumkan tentang perubahan jadual.
Bulgaria Air telah muncul di pasaran pengangkutan baru-baru ini - pada tahun 2002. Walau bagaimanapun, sepanjang empat belas tahun beroperasi, ia telah pun memantapkan dirinya sebagai syarikat menepati masa dengan tahap kualiti perkhidmatan yang tinggi. Armada ini kebanyakannya terdiri daripada pesawat baharu. Rangkaian laluan sentiasa berkembang, jumlah destinasi kini kira-kira 30. Tidak lama dahulu, penerbangan mula dijalankan ke Rusia. Penumpang Rusia biasanya bercakap baik tentang syarikat itu.
