Tarikh pengasas rasmi perkhidmatan web Booking.com ialah 1996. Ibu pejabatnya terletak di Amsterdam (Belanda). Pada masa ini, cawangan syarikat menggaji lebih daripada 15,000 orang. Struktur perusahaan mempunyai hampir dua ratus pejabat perwakilan yang terletak di tujuh puluh negara.
Misi
Tugas utama yang ditetapkan sebelum perkhidmatan adalah untuk memudahkan perancangan bebas dan organisasi perjalanan. Untuk kemudahan pengguna dari pelbagai bahagian dunia, penyetempatan nasional telah dibuat. Terdapat versi Rusia Booking.com.
Beribu-ribu tawaran hotel dan persiaran disediakan untuk pengembara. Maklumat tentang mereka telah diterjemahkan ke dalam empat puluh bahasa. Pangkalan data tapak mengandungi maklumat tentang kemudahan penginapan di 227 negara.
Pencapaian
Menurut statistik, perkhidmatan ini merekodkan lebih daripada satu setengah juta fakta tempahan setiap hari. Terdapat pelbagai pilihan penginapan bukan sahaja untuk pelancong terbiar, tetapi juga untuk mereka yang melancong atas urusan perniagaan. Diskaun Booking.com menjamin harga terendah.
Perniagaan jujur
Tiada yuran tersembunyi dansurcaj Semua keadaan amat jelas dan boleh difahami dicerminkan dalam kad objek. Laman web ini menjamin tawaran harga minimum. Cari yang lebih murah, perkhidmatan akan mengembalikan perbezaan. Anda boleh melanggan surat berita dan menerima maklumat terkini tentang diskaun dan promosi Booking.com.
Pertemuan pertama
Pada halaman utama tapak terdapat borang untuk carian pantas untuk pilihan penginapan. Dalam beberapa saat, sistem akan memberikan maklumat yang komprehensif. Sampel memenuhi keperluan yang ditentukan oleh pengguna dalam baris soal selidik yang sepadan:
- nama objek atau tempat;
- tarikh ketibaan;
- tarikh berlepas;
- bilangan pengembara;
- maklumat kanak-kanak;
- bilangan bilik.
Pelancong itu menunjukkan tujuan perjalanannya, dan juga menunjukkan keperluan dana untuk menampung orang kurang upaya. Selepas mengisi semua data, anda perlu mengklik butang "Semak Harga". Sistem tempahan hotel dalam talian Booking.com menyediakan diskaun untuk pengguna berdaftar.
Pilihan hotel
Selepas memuatkan halaman dengan pilihan, pengembara berpeluang menapis hasil. Tetapan berikut untuk memaparkan hasil pertanyaan tersedia:
- cadangan kami;
- harga terendah pada permulaan;
- penilaian, ulasan dan harga;
- bintang;
- Genius;
- jarak dari pusat bandar;
- skor ulasan.
Terlaris ditandakan dengan lencana khas. Tawaran yang paling menguntungkan diserlahkan dengan warna biru. Kad objek mengandungi maklumat tentang lokasi, perkhidmatan, kos dan penilaian keseluruhan. Sistem tempahan hotel dan carian hotel dalam talian Booking.com mempunyai pelbagai tetapan. Mereka dikumpulkan di sebelah kiri halaman hasil pemilihan.
Kriteria
Anda boleh menapis hasil pemilihan mengikut beberapa keperluan:
- bajet;
- cadangan;
- lokasi;
- bilangan bintang;
- hiburan dan masa lapang;
- ketersediaan;
- tawaran istimewa;
- diskaun;
- ketersediaan kaunter penerimaan tetamu 24 jam;
- syarat tempahan;
- pantai;
- makanan;
- jenis penginapan;
- tarikan;
- jenis katil;
- keselesaan.
Jika anda mahu, anda boleh melihat hasil carian pada peta. Ia jelas menggambarkan penempatan semua objek. Jika bilangan pilihan yang ditemui dalam senarai carian adalah kecil, sistem secara automatik mencadangkan alternatif. Semua hotel Booking.com mengandungi maklumat tentang bilangan tempahan terkini. Serta ketersediaan.
Bonus untuk rakan kongsi
Pengembara yang berpengalaman kerap menggunakan tapak untuk membayar dan menempah bilik hotel. Sebagai tambahan kepada faedah yang jelas dan kemudahan tempahan jarak jauh, mereka juga mendapat peluang untuk menjimatkan banyak perjalanan mereka. Ia mengenai pulangan tunai. laman websecara aktif menggalakkan pengguna yang menarik pelanggan baharu.
Untuk mengembalikan kos penuh satu malam di hotel yang dipilih, anda perlu mencari rakan yang berdaftar dalam perkhidmatan dan telah membuat sekurang-kurangnya satu tempahan. Dia harus menyalin pautan ke tawaran yang anda minati, kemudian memformatkannya sebagai pautan jemputan dan menghantarnya kepada anda.
Apabila anda menerimanya, anda mengikutinya ke halaman rumah tamu yang diingini dalam booking.com. Ia adalah perlu untuk membawa prosedur pembayaran hotel yang dipilih ke penghujungnya. Pastikan anda menyemak mesej bahawa sistem akan memberikan anda bonus. Ini penting!
Jika anda mempunyai sebarang soalan, soalan itu hendaklah dialamatkan kepada perkhidmatan pelanggan dengan segera melalui sembang atau e-mel. Jika semuanya berjalan lancar, maka dalam beberapa hari setiap peserta dalam transaksi, anda dan rakan anda, akan menerima 50% daripada jumlah pembayaran. Jadi, jika ia adalah mengenai membayar 2,000 rubel untuk transaksi tempahan hotel di www.booking.com, maka akaun bank setiap pihak akan diisi semula sebanyak 1,000 rubel.
Perkhidmatan ini tidak menawarkan sebarang bonus jangka panjang. Semua dana dikreditkan hampir serta-merta dan bukan maya. Jika anda terus bekerjasama dengan laman web ini, maka anda boleh memperoleh jumlah yang lumayan. Untuk melakukan ini, anda perlu menghantar pautan ahli gabungan rakan dan kenalan anda ke halaman hotel yang telah mereka pilih. Akibatnya, semua orang akan menerima ganjaran dan anda akan menjimatkan percutian.
Helah
Cara lain untuk mendapatkan wang untuk perjalanan anda yang akan datang ialah menggunakan bonusProgram Booking.com. Pengesahan transaksi premium muncul dalam akaun peribadi pengguna serta-merta.
Paling popular di kalangan pelancong ialah tawaran untuk membayar 16,000 rubel untuk penginapan di salah satu hotel yang tersedia dan mendapat pulangan tunai sebanyak 6,000 rubel. Berhati-hati, anda boleh menggunakan program sedemikian sekali sahaja.
Promosi bonus aktif:
- "pulangan tunai 10% untuk sebarang tempahan."
- "Kami mengembalikan 1,000 kepada kad apabila membayar 2,000 rubel."
- "Untuk tempahan melebihi 2,400, 900 rubel pulangan tunai."
Pengiklanan
Selalunya dalam penerangan hotel, pelancong melihat mesej bahawa anda boleh memesan sarapan pagi yang lazat dan menyelerakan pada harga yang rendah di hotel. Pelancong yang berpengalaman mengesyorkan agar tidak memberi perhatian kepada janji-janji tersebut. Ini adalah iklan biasa, yang mungkin tidak ada kaitan dengan realiti. Dalam kes ini, anda tidak perlu membayar lebih untuk pilihan di tapak web Booking.com "Apartmen dengan sarapan pagi". Biasanya, terdapat sejumlah besar kafe dan kedai makan berhampiran hotel, yang harganya lebih rendah dan makanannya lebih sedap.
Kaji dengan lebih baik maklumat berkenaan ketersediaan dan kos penyambungan ke Internet, lokasi tepat objek yang dipilih, fungsi kolam dan pilihan berguna lain yang termasuk dalam harga penginapan. Segala-galanya boleh dipesan di tempat selepas kenalan peribadi dengan hotel dan perkhidmatan yang ditawarkan, termasuk sarapan pagi.
Cukai
Kadangkala apabila menempah hotel, maklumat tentang caj tempatan tidak jelas. muktamadPelancong akan dapat mengetahui kos sara hidup hanya di hotel itu sendiri, kerana tiada siapa yang mengetahui jumlah cukai yang tepat. Nilai maksimum mereka boleh mencapai sebanyak 100% daripada kos rehat. Menurut ulasan di Booking.com, pengembara kerap menghadapi jenis cukai berikut:
- cukai pelancong;
- bayaran bandar.
Jadi, di Venice anda perlu membayar 350 rubel untuk satu hari penginapan di bandar, di Paris - 210 rubel, di Berlin - 5% daripada jumlah kos sara hidup di hotel. Di New York, angka ini mencapai 15%. Selain itu, tetamu metropolis perlu membayar cukai bandar. Nilainya ialah 240 rubel setiap malam. Di sesetengah tempat, menurut ulasan di Booking.com, terdapat bayaran tambahan untuk penginapan kanak-kanak. Contohnya, di Berlin.
Tempat letak kereta
Menunjukkan kelebihan hotel, pengaturcara tapak tidak memberi perhatian yang sewajarnya kepada perkara kecil. Dalam kes ini, kita bercakap tentang tempat letak kereta. Pengembara yang mengembara dengan kereta sewa atau persendirian kecewa dengan pendekatan perkhidmatan ini. Disebabkan oleh ketidakpedulian mereka sendiri, mereka menanggung kos tambahan.
Ternyata pihak pengurusan perkhidmatan tidak mengiklankan perkhidmatan yang boleh meningkatkan kos penginapan di hotel, sekali gus menepati janji mereka dengan harga terendah. Menurut pengguna, laman web itu sengaja mengelirukan pelanggannya. Jadi, harga hidup di Paris boleh menjadi 1,500 rubel, dan meletakkan kereta di tempat letak kereta persendirian boleh menjadi 2,300 rubel. Banyak ulasan negatif tentang Booking.com berkaitan dengan detik ini.
Tempat letak kereta berbayar jauh dari satu-satunya aspek kontroversi. Ini termasuk menyimpan barang dalam peti besi elektronik, mengeringkan peralatan ski di dalam bilik khusus dan menggunakan aksesori mandian. Pada masa yang sama, sebutan pas perjalanan percuma, serta perkhidmatan tambahan lain, tidak dipaparkan atas sebab tertentu. Akibatnya, maklumat tentang hotel tidak cukup lengkap.
Luangkan masa anda
Selalunya, apabila melihat sampel yang ditawarkan oleh sistem, pelanggan melihat mesej yang mengatakan bahawa bilik hotel telah habis dijual secara aktif. Ulasan Booking.com mendakwa bahawa ini adalah cara yang terkenal dan berkesan untuk memanipulasi pengguna. Ia sangat produktif semasa tempoh tempahan besar-besaran. Contohnya, pada malam cuti musim panas atau pada hari cuti.
Jika anda terpengaruh dengan muslihat pengaturcara Booking.com, nombor telefon tempat penginapan itu akan berguna. Jangan malas dan hubungi pemilik hotel. Dalam kebanyakan kes, ternyata terdapat banyak bilik percuma. Mesej sedemikian yang dijana oleh tapak adalah aksi publisiti biasa yang telah diterima pakai oleh pemasar.
Diskaun
Pengguna sering menuduh tapak itu licik. Diskaun yang dijanjikan adalah tidak benar. Maklumat tentang mereka dibentangkan dalam bentuk harga lama yang dicoret dan kos baharu, ditanda dengan warna hijau. Ini adalah amalan perkhidmatan biasa. Yakinlah, jika anda membuka halaman yang sama esok, diskaun global masih sah.
Penukaran mata wang
Kepadauntuk pergi dalam perjalanan dan tidak bangkrut, anda perlu mengkaji dengan teliti syarat pembayaran. Pengiraan semula kadar pertukaran ruble boleh dilakukan dengan cara yang berbeza dan bergantung kepada banyak faktor:
- jenis kad bank;
- syarat untuk penjualan dolar AS atau euro oleh institusi kredit tertentu;
- selang masa antara tempahan dan pembayaran sebenar.
Ada soalan? Dalam kes ini, menghubungi Booking.com tidak akan melakukan apa-apa. Hubungi bank yang mengeluarkan dan menyediakan kad pembayaran anda. Jika tidak, ralat mungkin melebihi 10%. Keraguan? Bayar penginapan dan perkhidmatan hotel di tempat secara tunai dalam mata wang negara negara tuan rumah.
Pengeluaran tanpa kebenaran
Jangan masukkan butiran kad bank yang sah semasa membuat tempahan awal. Dalam ulasan, pengembara menulis bahawa mereka sering menghadapi kes akses tanpa kebenaran ke akaun peribadi mereka. Biasanya, tapak mengandungi maklumat bahawa pembayaran akan dibuat serta-merta, dan sebenarnya wang itu didebitkan daripada kad yang dinyatakan.
Pada ketika ini, ramai pengembara memberi perhatian. Untuk membatalkan transaksi yang tidak dibenarkan, anda perlu menghubungi bank anda, dan kemudian perkhidmatan sokongan teknikal perkhidmatan tersebut. Biasanya pekerja tapak dengan sopan memohon maaf dan merujuk kepada semakan kesolvenan.
Maklum Balas Positif
Pengembara di seluruh dunia menghargai kemudahan Booking.com. Mereka memberi perhatian kepada sejumlah besarpilihan tersedia dalam mod jauh:
- harga rendah;
- maklumat sebenar;
- huraian hotel tulen;
- keupayaan untuk memilih pilihan tambahan;
- tempahan awal;
- tiada pen alti pembatalan awal;
- sokongan mesra;
- 24/7 perkhidmatan;
- ketersediaan penyetempatan bahasa;
- diskaun;
- program gabungan;
- bonus;
- sistem pulangan tunai.
Momen negatif
Seperti yang dinyatakan di atas, ramai pelancong tidak berpuas hati dengan pengalaman bekerjasama dengan perkhidmatan ini. Mereka menuduh tapak tersebut memberikan maklumat palsu dan mengelirukan pelanggan dengan sengaja. Berikut hanyalah senarai pendek aduan yang diterima daripada pengguna kepada pengurusan tapak web:
- banyak pengiklanan;
- ralat besar dalam penukaran mata wang;
- perkhidmatan tambahan yang mengagumkan;
- spam;
- menyembunyikan maklumat mengenai yuran tambahan dan cukai tempatan;
- urus niaga tidak dibenarkan;
- menyediakan maklumat kad bank kepada pihak ketiga;
- Respon lambat terhadap permintaan pelanggan.
Rahsia Perkhidmatan
Pengurusan tapak mengisytiharkan bahawa semua perkhidmatannya adalah percuma sepenuhnya untuk pengguna akhir. Sebenarnya ini tidak benar. Perkhidmatan ini mengenakan komisen daripada pemilik kemudahan penginapan yang dipaparkan pada halaman Tempahan. Ternyata jumlah ini dimasukkan oleh pemilik hotel dalam kos sara hidup. ATakibatnya, kedua-dua pihak membayar untuk perkhidmatan tersebut.
Pengusaha hotel mengatakan bahawa Tempahan mengambil masa dua puluh peratus. Dengan menghubungi hotel secara terus, anda boleh menyimpan jumlah yang ditentukan. Oleh itu, ramai pelancong yang berpengalaman dan menjimatkan menggunakan perkhidmatan ini hanya sebagai pangkalan yang mudah untuk mencari hotel. Laman web ini melakukan kerja yang hebat ini. Ia membolehkan anda menjejaki dinamik harga, menetapkan peringatan dan menerima pemberitahuan. Semuanya percuma sepenuhnya.
