Aeroflot Airlines menawarkan penumpangnya beberapa kelas perkhidmatan: ekonomi, keselesaan, perniagaan. Syarikat penerbangan itu memberikan hak kepada penumpang untuk menaik taraf kelas perkhidmatan untuk batu. Ia juga mungkin untuk menaik taraf kelas dengan membayar perkhidmatan tersebut. Semua kelas perkhidmatan Aeroflot memenuhi piawaian kualiti perkhidmatan antarabangsa.
Kelas Perkhidmatan Ekonomi
Tiket kelas ekonomi adalah yang paling murah. Syarikat penerbangan itu menawarkan penumpang kelas ekonominya:
- makanan lazat di atas kapal;
- peluang untuk memilih daripada pelbagai jenis minuman;
- kerusi yang selesa;
- perkhidmatan tinggi;
- sistem hiburan multimedia tersedia pada penerbangan jarak jauh.
Elaun bagasi percuma bergantung pada jenis tambang, tetapi dalam kebanyakan kes ia tidak boleh melebihi 20 kg. Juga dalam beberapapada pesawat, sistem Space+ tersedia. Dengan sistem ini, tempat duduk mempunyai lebih ruang kaki. Anda boleh membeli perkhidmatan Space+ di kaunter tempat anda mendaftar masuk untuk penerbangan, jika ada tempat duduk percuma
Selain itu, jika penumpang dalam perjalanan dengan seorang kanak-kanak, pramugari akan menawarkan kit kanak-kanak yang disediakan khas untuk menjadikan penerbangan itu menyeronokkan dan mengujakan. Pelbagai permainan dan halaman mewarna akan membuatkan anak anda terhibur sepanjang penerbangan.
Kebanyakan penumpang memberikan maklum balas positif tentang perkhidmatan kelas ekonomi Aeroflot. Walau bagaimanapun, sesetengah pelanggan tidak berpuas hati dengan bilangan pramugari yang menyediakan tempat duduk ekonomi.
Kelas Perkhidmatan Keselesaan
Kelas perkhidmatan Aeroflot ini membolehkan penumpang menghabiskan masa paling selesa dalam penerbangan. Penumpang boleh menikmati tempat duduk yang selesa, sistem hiburan multimedia dan hidangan gourmet yang mesti ditempah lebih awal.
Mereka yang mengembara dalam kelas keselesaan berhak membawa bagasi yang boleh memuatkan 2 keping dan berat sehingga 23 kg, serta membawa bagasi sehingga 10 kg bersama mereka di dalam pesawat. Jika penumpang mempunyai status elit dalam program Bonus Aeroflot, dia boleh menggunakan peluang untuk membawa bagasi tambahan.
Tempat duduk kelas keselesaan tersedia pada pesawat Boeing 777, umur setiap pesawat tidak melebihi 2 tahun. Lebar kerusi ialah 49 cm, dan jarak antara mereka adalah lebih daripada 95 cm. Setiap kerusi kelas keselesaan dilengkapi dengan port USB, danPenumpang juga mempunyai akses kepada soket untuk mengecas semula peranti teknikal. Pencahayaan tersuai juga tersedia.
Penumpang yang melakukan perjalanan dalam kelas keselesaan boleh tidur semasa perjalanan udara, tempat duduk ini dilengkapi dengan tempat letak kaki, bahagian belakang tempat duduk terpesong. Pramugari akan menawarkan setiap penumpang bantal dan selimut.
Ulasan perkhidmatan kelas keselesaan kebanyakannya positif. Penumpang menghargai tempat duduk yang lebih besar, serta meja yang lebih besar dan menu yang lebih baik.
Kelas Perkhidmatan Perniagaan
Kelas perniagaan mempunyai tahap perkhidmatan tertinggi. Penumpang yang melancong dalam kelas perniagaan mempunyai akses kepada rangkaian perkhidmatan Sky Priority. Ia termasuk:
- laluan pantas semua prosedur pra-penerbangan yang diperlukan di lapangan terbang;
- akses ke kebanyakan lounge mewah;
- penumpang layak mendaftar masuk di meja kelas perniagaan yang berasingan.
Ruang istirahat mewah mempunyai beberapa faedah:
- ketersediaan akhbar segar;
- snek ringan;
- akses internet percuma.
Penumpang yang mempunyai tahap platinum dan emas dalam program Bonus Aeroflot berpeluang membawa seorang lagi penumpang ke ruang istirahat mewah. Mereka juga mempunyai hak untuk mendaftar masuk dua beg pakaian secara percuma, masing-masing seberat tidak melebihi 32 kg. Bagasi tangan tidak boleh melebihi 15 kg berat.
Setiap penumpang,Perjalanan dalam Kelas Perniagaan dengan Airbas A330 menerima semasa penerbangan:
- Kompleks hiburan peribadi Panasonic, filem dan muzik di kompleks sentiasa dikemas kini;
- dihidangkan dalam hidangan tengah hari porselin atau barang kaca (sarapan/makan malam);
- kerusi yang mudah dilipat ke dalam katil;
- akses kepada minuman ringan atau minuman beralkohol sepanjang penerbangan anda.
Naik taraf
Kebanyakan penumpang bertanya kepada diri mereka sendiri "Bagaimana untuk menaik taraf kelas perkhidmatan di Aeroflot?" Dengan bayaran tambahan, semua penumpang syarikat penerbangan boleh menaik taraf kelas perkhidmatan penerbangan ke tahap keselesaan. Untuk melakukan ini, beberapa syarat mesti dipenuhi:
- penumpang dibayar untuk tiket kelas ekonomi;
- penerbangan ditempah untuk penerbangan syarikat penerbangan berjadual;
- nombor penerbangan tidak dalam julat SU3000-4999;
- penerbangan dilakukan dengan pesawat yang dilengkapi dengan tempat duduk kelas keselesaan.
Kos peningkatan
Penumpang yang memutuskan untuk menaik taraf daripada ekonomi kepada keselesaan perlu membayar kos perkhidmatan yang bergantung pada tempoh penerbangan:
- 3000 rubel, jika tempoh penerbangan tidak melebihi 3 jam;
- 4000 rubel jika tempoh penerbanganialah 3 hingga 6 jam;
- 5000 rubel jika tempoh penerbangan melebihi 6 jam.
Penumpang yang memesan perkhidmatan naik taraf semasa daftar masuk untuk penerbangan berhak membawa bagasi mengikut piawaian yang ditetapkan untuk perkhidmatan kelas ekonomi. Anda juga boleh menaik taraf kelas perkhidmatan Aeroflot untuk batu.
Program Bonus Aeroflot
Semua penumpang yang memilih syarikat penerbangan Aeroflot boleh menyertai program bonus. Untuk melakukan ini, anda perlu menghubungi pejabat perkhidmatan atau mendaftarkan diri anda di laman web rasmi syarikat penerbangan di bahagian "Bonus Aeroflot". Bagi setiap segmen penerbangan, seorang penumpang boleh menerima lebih 500 batu, dengan bantuan yang mana dia kemudiannya boleh menaik taraf kelas perkhidmatan Aeroflot atau membeli tiket untuk salah satu laluan syarikat untuk bilangan batu tertentu. Syarat terperinci program bonus ditunjukkan di laman web syarikat penerbangan. Anda juga boleh memperoleh batu menggunakan pembayaran dan kad kredit bank rakan kongsi syarikat penerbangan itu, termasuk PJSC Sberbank.
Cara menaik taraf menggunakan batu
Bilangan batu yang diperlukan untuk menaik taraf semasa daftar masuk ialah 50% daripada bilangan batu pada laluan pergi balik dalam kelas yang sepadan.
Penumpang yang menaik taraf dengan batu di meja daftar masuk menerima pas masuk, yang menunjukkan kelas perkhidmatan peribadi. Pas masukdiganti apabila menaiki pesawat. Jika semua tempat duduk premium telah diduduki, batu yang dibelanjakan akan dikembalikan ke akaun ahli program bonus.
Penumpang juga boleh menggunakan perkhidmatan, yang dipanggil "kredit batu", bagaimanapun, ia diberikan kepada penumpang tertakluk kepada permohonan awal tidak lewat daripada 48 jam sebelum waktu berlepas mereka.
Tempahan naik taraf di meja daftar masuk tidak memberikan tempat duduk di Lounge Superior. Elaun bagasi kekal mengikut kelas perkhidmatan asal. Menaik taraf kelas perkhidmatan Aeroflot sejauh batu juga boleh dilakukan apabila menempah tiket di tapak web rasmi syarikat penerbangan itu.
