Tapak "bravoavia.ru" telah didaftarkan secara relatif baru-baru ini, pada Januari 2011. Tapak ini didaftarkan kepada syarikat Rusia. Bilangan lawatan harian adalah lebih daripada 12,000, bilangan paparan halaman unik adalah lebih daripada 40,000. Perkhidmatan ini popular, walaupun terdapat pelbagai nota pada rangkaian tentang "Bravoavia". Ulasan pelawat sangat berbeza, tetapi kebanyakannya adalah negatif.
Apakah yang ditawarkan oleh tapak?
"Bravoavia" menawarkan perkhidmatan untuk menempah dan membeli tiket untuk hampir mana-mana destinasi melalui Internet. Laman web tersebut menyatakan bahawa "Bravoavia" ialah "tanda dagangan antarabangsa BravoFly Group SA". Selain tiket penerbangan, anda juga boleh menempah hotel dan kereta di tapak. Malah terdapat diskaun untuk penyewaan kereta jika kereta itu disewa melalui laman web Bravoavia. Tiket penerbangan ditawarkan pada harga yang kompetitif. Pelanggan yang melawat tapak akan mengetahuinya di sini diPerancangan perjalanan juga mengambil kira tawaran syarikat penerbangan tambang rendah seperti Wizzair atau Ryanair. Laman web melaporkan pejabat berdaftar Switzerland Bravofly SA, yang memiliki Bravoavia.
Ulasan: tuntutan utama
Secara amnya, pelanggan tidak berpuas hati dengan perkara berikut:
- Kadangkala harga tiket dipandang rendah. Itu. semasa proses tempahan, satu, harga yang lebih menguntungkan ditunjukkan, pada akhir tempahan, harga yang berbeza sama sekali ditawarkan. Malah terdapat kes apabila, selepas membeli tiket, panggilan kedengaran dari Pusat Khidmat Pelanggan Bravoavia, dan dilaporkan bahawa tambang telah ditukar, dan jumlah tertentu perlu dibayar (kadang-kadang >,200 euro).
- Pertimbangan tuntutan dalam sesetengah kes boleh mengambil masa sehingga 4 bulan.
- Tapak ini tidak mempunyai pejabat perwakilan rasmi di Rusia. Syarikat hanya boleh dihubungi melalui telefon atau e-mel.
- Semasa membuat tempahan, semua maklumat pada tiket tidak dipaparkan (contohnya, keupayaan untuk menukar, memulangkan atau mengeluarkan semula tiket kepada orang lain). Bagi "pemula" ini menimbulkan kesulitan yang agak serius, kerana mereka tidak mempunyai maklumat yang mencukupi untuk membuat pilihan yang tepat.
- Harga tiket pada mulanya ditunjukkan dalam rubel, tetapi bayaran dicaj dalam euro. Kadar pertukaran adalah tidak menguntungkan, bergantung pada tiket, anda boleh kehilangan beberapa ratus rubel padanya.
- Telefon syarikat hanya berfungsi dari 10 pagi hingga 7 malam pada hari bekerja dan dari 10 pagi hingga 5 petang pada hujung minggu. Semasa waktu tidak bekerja adalah mustahil untuk dihubungisyarikat untuk menyelesaikan isu mendesak yang mungkin timbul apabila membuat transaksi di tapak web Bravoavia.
Ulasan pelanggan yang berpuas hati
Walau bagaimanapun, di forum anda juga boleh mendapatkan ulasan positif tentang syarikat ini. Dalam situasi sedemikian, sukar untuk mengetahui di mana sebenarnya terdapat jurang dalam perkhidmatan, dan di mana pelanggan sendiri melakukan sesuatu yang salah. Di forum, ramai pelanggan syarikat ini mengatakan bahawa mereka berpuas hati dengan perkhidmatan yang diberikan. Kami berjaya mendapatkan tiket pada harga yang kompetitif, anda sentiasa boleh menghubungi pusat sokongan pelanggan (semasa waktu perniagaan), dan bagi syarikat penerbangan tambang rendah, mereka harus dilayan secara berbeza. Dalam sesetengah kes, lebih baik pergi terus ke laman web pembawa itu sendiri dan mengeluarkan tiket di sana. Salah seorang pelanggan melaporkan bahawa selepas tempahan pertama, dia menerima baucar sebanyak 10 euro daripada syarikat ini.
Kesimpulan
Ringkasnya, ulasan di forum tentang perkhidmatan "Bravoavia" sangat berbeza. Ada pelanggan yang berpuas hati dan ada yang tidak berpuas hati. Seperti biasa di forum, tidak semua orang menulis nama sebenar mereka, dan di bawah nama panggilan anda boleh menulis apa sahaja yang anda suka, dan tidak ada cara untuk melihat tiket yang dibeli sendiri, membaca surat-menyurat pelanggan ini dengan syarikat, mendengar perbualan telefon untuk memahami apa dan bagaimana sebenarnya ia diperkatakan. Awak tentukan. Anda mempunyai peluang untuk pergi ke tapak "Bravoavia", menilai segala-galanya dengan mata anda sendiri, membandingkannya dengan tapak pesaing (mungkin juga tidak sempurna) dan membuat pilihan. Pengesyoran terbaik mungkin masih daripada orang yang andaanda tahu, rakan-rakan dan saudara-mara yang telah menggunakan perkhidmatan syarikat ini.
