Penerbangan tidak boleh dibayar balik. Sejauh mana undang-undangnya?

2024 Pengarang: Harold Hamphrey | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:19

Untuk penerbangan kerap, fakta bahawa syarikat penerbangan mempunyai tambang yang berbeza bukanlah berita. E-tiket moden boleh dijual pada harga yang berbeza untuk destinasi yang sama, dan kosnya bergantung pada banyak faktor. Tiket yang tidak boleh dikembalikan biasanya merupakan tiket tambang terendah. Kebanyakan penumpang ingin membeli tiket pada harga terendah, dan dalam kes ini, anda perlu memberi perhatian kepada peraturan untuk mengenakan tambang dan syarat untuk menjual tiket penerbangan.

Apa yang membentuk harga tiket

Semua syarikat penerbangan mempunyai dasar harga mereka sendiri. Harga tiket termasuk bukan sahaja keuntungan syarikat penerbangan, tetapi juga pelbagai bayaran: lapangan terbang, bahan api, bayaran ejen dan banyak lagi.

Tarif itu sendiri mungkin tidak tinggi, tetapi bayaran dan duti tambahan menentukan harganyaperjalanan udara jauh lebih tinggi. Pada masa yang berbeza, anda boleh membeli tiket syarikat yang sama untuk arah yang sama untuk jumlah yang berbeza: contohnya, jauh sebelum berlepas, penerbangan itu agak murah, sehari sebelum itu lebih mahal. Oleh itu, syarikat penerbangan menggalakkan penumpang membeli tiket lebih awal. Selain pembahagian kelas - kelas pertama, perniagaan, ekonomi, dll., terdapat penggredan dalam kelas yang sama. Sebagai contoh, ekonomi juga boleh dibahagikan kepada 3-4 tarif, setiap satunya mempunyai peraturan penggunaannya sendiri. Tiket tidak boleh dikembalikan ditemui di kebanyakan syarikat penerbangan dan mendapat permintaan ramai penumpang. Ramai pembeli beranggapan harga bergantung kepada agensi tempat pembelian tiket. Ini hanya sebahagiannya benar: hakikatnya ialah semasa penumpang mencari pejabat tiket yang "lebih murah", masa berlalu, tiket dibeli oleh penumpang lain, dan akibatnya hanya yang paling mahal yang kekal, dan pelanggan menyesalinya. dia tidak membeli tiket serta-merta untuk harga yang ditawarkan pertama. Ini adalah situasi yang agak biasa, terutamanya apabila tidak banyak masa yang tinggal sebelum pesawat berlepas, kadang-kadang tidak berjam-jam, tetapi minit memainkan peranan. Sistem tempahan tiket antarabangsa yang menjual tiket menawarkan semua tempat duduk yang tersedia dalam penerbangan secara serentak di semua pejabat tiket dan tiket dijual dalam masa nyata.

Peraturan Tambang

Setiap tambang mempunyai peraturan permohonan - ia tersedia dalam semua sistem tempahan dan dibentangkan dalam bahasa Inggeris. Peraturan ini menetapkan dengan tepat bagaimana anda boleh memulangkan tiket atau menukarnya dengan menukar tarikh berlepas. Semua tindakandengan tiket yang dibeli dibuat hanya mengikut peraturan untuk memohon tambang tertentu. Mereka ditubuhkan oleh syarikat penerbangan itu sendiri dan dipatuhi dengan ketat oleh semua ejen yang menjual tiket untuk penerbangan.

Tiket penerbangan tidak boleh dibayar balik selalunya merupakan tiket penerbangan paling murah yang tidak boleh dikembalikan jika penumpang enggan terbang - maklumat ini semestinya dinyatakan dalam peraturan penggunaan. Apabila membeli tiket sedemikian, penumpang mesti diberi amaran bahawa tiket tidak boleh dipulangkan, di beberapa tempat jualan dan pejabat tiket mereka juga mengambil tandatangan daripada penumpang yang menyatakan bahawa dia sudah biasa dengan peraturan dan bersetuju.

Apakah penerbangan yang tidak boleh dibayar balik

Semua syarikat penerbangan berusaha untuk memaksimumkan bilangan penumpang mereka. Perjalanan udara bukanlah jenis perjalanan yang paling murah, dan sehubungan dengan keadaan ini, syarikat penerbangan cuba menawarkan penumpang tiket kapal terbang yang murah. Untuk ini, tambang tidak boleh dikembalikan sedang dibangunkan - tiket pada kos terendah. Dan supaya syarikat tidak mengalami kerugian, tiket ini tidak akan dikembalikan.

Jika penumpang telah membeli tiket paling murah, dia tidak boleh membatalkan perjalanan atau kehilangan wang yang dibelanjakan untuk tiket itu. Tambang gabungan selalunya digunakan - gabungan tambang yang tidak boleh dibayar balik dan boleh dikembalikan dalam satu tiket, jadi peraturan tambang tidak boleh dikembalikan tidak terpakai pada satu segmen, tetapi untuk keseluruhan penerbangan.

Pemulangan yang tidak boleh dikembalikantiket

Malangnya, situasi sering timbul apabila penumpang membeli tiket lebih awal, dan kemudian, beberapa ketika sebelum berlepas, rancangannya berubah, dan dia terpaksa membatalkan penerbangan. Kemudian penumpang berminat dengan persoalan bagaimana untuk memulangkan tiket yang tidak boleh dikembalikan, dan adakah mungkin untuk melakukan ini? Jika telah dinyatakan dalam peraturan untuk menggunakan tambang apabila membeli tiket tertentu bahawa tiket itu tidak boleh dikembalikan, maka kemungkinan besar ia tidak akan dapat memulangkannya. Beberapa ketika dahulu, semua syarikat penerbangan Rusia membatalkan tambang yang tidak boleh dikembalikan, kerana ini bertentangan dengan hak pengguna. Terdapat Kod Udara Persekutuan Rusia, yang mengandungi Perkara 108, dan ia menyatakan bahawa penumpang mempunyai hak untuk memulangkan wang untuk tiket jika dia enggan terbang lebih awal daripada 24 jam sebelum pesawat berlepas. Dan walaupun kurang dari sehari sebelum berlepas, anda boleh memulangkan sekurang-kurangnya 75% daripada harga tiket. Dalam amalan, untuk memulangkan tiket yang tidak boleh dikembalikan, anda boleh pergi ke mahkamah dengan memfailkan tuntutan mahkamah terhadap syarikat penerbangan itu, kemudian selepas perbicaraan, anda mungkin boleh memulangkan wang itu.

Walau bagaimanapun, ini tidak terpakai kepada syarikat penerbangan asing - mereka menetapkan peraturan mereka sendiri, mengikut undang-undang negeri mereka, dan tidak tertakluk pada kod Rusia.

Dalam keadaan apakah bayaran balik diberikan

Hampir semua syarikat penerbangan menyediakan beberapa kes apabila ada kemungkinan untuk memulangkan tiket yang tidak boleh dikembalikan. Sebagai contoh, jika terdapat sijil perubatan yang menyatakan bahawa keadaan kesihatan penumpang tidak membenarkannya untuk terbang, sekiranya berlaku kematian penumpang atau kematian keluarga terdekatnya. Walaupun penumpang membeli tiket yang tidak boleh dikembalikan, undang-undang masih membenarkan anda memulangkan wang yang dibelanjakan untuk pembeliannya. Harap maklum bahawa prosedur ini akan mengambil sedikit masa, terutamanya jika kes itu dibawa ke mahkamah.

Perlu juga diingat bahawa jika tiket dibeli di agensi, adalah lebih mudah untuk menghubungi pejabat syarikat penerbangan secara terus, kerana ejen juga tidak boleh melanggar peraturan syarikat penerbangan dan memulangkan wang kepada penumpang tanpa kebenaran syarikat.