Hotel adalah wajah bandar dan penunjuk layanan. Buat pertama kalinya mengenai industri perhotelan dikenali pada abad XII - XIII. Penginapan - beginilah nama hotel untuk pengembara dahulu. Hotel pertama adalah gudang, bar, bilik berperabot kecil atau rumah bandar biasa, di mana tuan rumah menerima orang asing yang mulia. Menjelang 1910, Rusia mempunyai 3,000 pertubuhan sedemikian.
Hotel: konsep dan definisi
Aktiviti pelancongan sedang giat berkembang di setiap negara. Dan agar pengembara tidak bersiar-siar di bandar asing untuk mencari penginapan semalaman, rumah tetamu khas dicipta - hotel. Mereka masih mendapat populariti setiap hari.
Hotel ialah koleksi perkhidmatan, bilik/bilik, kemudahan rekreasi, rawatan dan makanan. Sebagai peraturan, permintaan untuk jenis perusahaan ini bergantung pada lokasi (keutamaan adalah pusat bandar atau lebuh raya), daya tarikan institusi secara keseluruhan, perkhidmatan (pelbagai bilik, persekitaran yang selesa, kebersihan, kakitangan yang sopan),ketersediaan pusat hiburan dan perniagaan tambahan.
Adalah mungkin untuk memilih jenis utama kompleks hotel. Ini ialah asrama, motel, rumah tumpangan, rotel, pangkalan pelancong, hotel berbintang khusus.
Hostel - murah dan ceria
Asrama (dalam erti kata lain, "asrama") ialah pilihan paling bajet untuk pelancong. Untuk jangka masa yang singkat, katil disediakan, hak untuk menggunakan tandas berkongsi, pancuran mandian, ruang makan, bilik rehat. Paling penting, jaga barang berharga: sebagai peraturan, tidak ada bilik bujang di asrama, jadi anda perlu tinggal/tidur dengan orang yang tidak dikenali. Oleh itu kelemahannya ialah risiko kecurian. Beberapa asrama dilengkapi dengan dapur berkongsi, di mana tetamu boleh memasak sendiri dan tidak membelanjakan wang di ruang makan. Hotel kelas ekonomi pertama (asrama) muncul di Jerman pada tahun 1901.
Kereta bukanlah tempat untuk tidur
Motel (diterjemahkan daripada bahasa Inggeris sebagai kereta + hotel) ialah hotel tepi jalan untuk pelancong kereta dengan perkhidmatan istimewa dan tempat letak kereta sendiri. Syarikat hotel sedemikian menawarkan bilik yang selesa, ruang istirahat, kantin / kafe. Sesetengah motel bersedia menawarkan garaj persendirian, bahan api dan bantuan untuk pembaikan kenderaan kepada tetamu mereka jika perlu. Harga penginapan / bermalam selalunya rendah di sini. Walau bagaimanapun, tidak semua hotel tepi jalan boleh berbangga dengan tahap keselamatan yang sepatutnya. Beri perhatian kepada organisasi keselamatan, kehadiran pagar / pagar tinggi, dsb.
Rumah agam peribadi tetamu
Pencen - persendiriansebuah hotel yang sedia untuk memuatkan sehingga 10 - 15 orang. Selalunya ini adalah rumah / rumah yang berasingan di tempat yang indah yang tenang, yang dibina untuk keluarga yang besar, tetapi disebabkan keadaan tertentu mereka mula menyerah kepada pelancong. Melayan sama ada nyonya rumah sendiri atau pembantu rumah yang diupah. Para tetamu disediakan dengan bilik peribadi yang selesa, makanan dan perkhidmatan lain mengikut budi bicara pemilik. Harga, sebagai peraturan, berbeza-beza bergantung pada lokasi rumah tumpangan, daya tarikan dan perkhidmatan yang disediakan. Tetapi dalam apa jua keadaan, ia lebih murah daripada hotel biasa atau berbintang.
Rotel: dua dalam satu
Rotel ialah salah satu hotel yang paling luar biasa, kerana ia adalah kereta mudah alih dengan satu atau dua katil, tandas, dapur kecil dan kabin yang berubah-ubah. Ia mempunyai dua fungsi: pada waktu malam - tidur dan bersantai, dan pada siang hari - berkenalan dengan bandar. Sesuai untuk mereka yang suka mencuba sesuatu yang baru dan asli. Jika anda "terperangkap" di bandar pemindahan selama sehari, maka anda boleh menetap dengan selamat di rotel, dengan itu menggabungkan perniagaan dengan keseronokan: anda boleh berehat di antara perjalanan dan berkenalan dengan pemandangan dan tempat menarik.
Kem percutian untuk aktivis
Pangkalan pelancong ialah kompleks hotel berasingan yang direka khusus untuk pengembara yang aktif. Tapak perkhemahan dibina di tempat indah terbaik di mana kanak-kanak dan orang dewasa datang untuk berehat: lawatan ski, gunung, lawatan air, rawatan kesihatan, lawatan berjalan kaki dan hiburan lainprogram tidak akan membenarkan anda duduk sepanjang hari di dalam bilik. Berapakah kos dalam kes ini? Hotel jenis ini menetapkan harga bergantung pada bandar dan perkhidmatan yang ditawarkan, tetapi, sebagai peraturan, penginapan di dalamnya adalah berpatutan untuk kelas menengah rakyat. Di sini anda boleh melihat seluruh keluarga menyertai sukan dan budaya; latihan atlet sebelum pertandingan penting; syarikat rakan/rakan sekerja yang datang untuk bersatu dan berehat.
Kelas hotel
Yang paling popular ialah hotel khusus yang terletak di pusat bandar (atau lebih dekat dengan pusat). Kos, kualiti perkhidmatan dan rangkaian perkhidmatan di sini adalah susunan magnitud yang lebih tinggi daripada yang diterangkan sebelum ini. Agar pelancong tidak membuang masa mencari hotel terbaik dan paling sesuai, sistem klasifikasi bintang telah dicipta yang membolehkan anda mengira bajet anda dan segera menentukan keinginan dan peluang anda.
Satu Bintang (Kategori D)
Hotel murah dengan satu bintang mempunyai jenis bilik yang sama dan bilangan perkhidmatan minimum. Anda boleh tinggal di sini jika anda seorang pelancong yang aktif dan anda memerlukan bilik hanya untuk berehat dan tidur malam. Jika tidak, anda akan bosan, kerana hotel kelas ekonomi tidak menyediakan program hiburan. Bilik itu sendiri biasanya kecil, sederhana, tetapi selesa.
Dua bintang (kategori C)
Hotel dua bintang ialah pilihan bajet untuk penginapan dengan senarai perkhidmatan terhad: bilik, pancuran mandian, TV dan kadangkala sarapan pagi. Juga sesuai untuk satu atau lebih malam untuk yang aktifpengembara.
Tiga Bintang (Kategori B)
Hotel kelas menengah berstatus tiga bintang dan mendapat permintaan tinggi di bandar peranginan. Di sini mereka boleh menawarkan tetamu mereka bilik single/double dengan TV, bar mini, peti sejuk, bilik mandi peribadi dan pembersihan harian. Selain itu, kafe, dobi, lounge peribadi dan pusat perniagaan di lokasi.
Empat Bintang (Kategori A)
Hotel bertaraf tinggi terletak di pusat bandar dan, sebagai tambahan kepada perkhidmatan di atas, termasuk ciri tambahan (selalunya percuma): kolam renang, gim, pusat persidangan, makanan, spa, urutan, dll. Harga kerana bilik sedemikian, sudah tentu, tinggi. Walau bagaimanapun, tahap perkhidmatan, ketersediaan tarikan utama bandar dan kemungkinan rekreasi kelas tinggi adalah kelebihan utama yang pelancong bersedia untuk meninggalkannya.
Lima bintang (kategori De Luxe)
Bukan setiap hotel boleh mendapat gelaran yang terbaik. Ini adalah "bandar" yang berasingan dengan infrastrukturnya sendiri: restoran, bar, pusat kecergasan, kedai, kelab, salun kecantikan, pangsapuri berbilang bilik, tempat letak kereta, sewa kereta, dll. Harga di sini sangat tinggi, malah terlalu tinggi untuk sesetengah orang pelancong, bagaimanapun, mereka menawarkan penginapan yang sesuai. Namun, De Luxe adalah hotel eksklusif. Mari kita lihat dengan lebih dekat apa itu De Luxe dan kelas tambahan:
Di dalam bilik lima bintang, tetamu boleh menggunakan bilik mandi peribadibilik di mana anda boleh menemui set peralatan tempat tidur, tuala, kosmetik yang lengkap
Juga di dalam bilik terdapat katil selesa yang besar, TV berwarna dengan banyak saluran, telefon, penghawa dingin, mesin kopi dengan kapsul, bar mini, peti sejuk dan peralatan lain yang memudahkan kehidupan
Pembersihan bilik setiap hari oleh pembantu rumah "senyap" yang cuba membersihkan semasa ketiadaan anda, supaya tidak mengganggu rehat anda. Jika anda terpaksa menghabiskan sepanjang hari di hotel, maka anda boleh menggantung papan tanda "jangan ganggu" di pintu bilik
Bergantung pada kelas bilik itu sendiri, anda mungkin boleh memesan makanan / minuman di dalam bilik. Anda tidak perlu pergi ke restoran atau bar hotel: kakitangan perkhidmatan akan membawa pesanan
Tetamu boleh berehat bukan sahaja di dalam bilik yang selesa, tetapi juga berehat di kolam renang, urut, spa, bersenam di gim, mengadakan mesyuarat perniagaan di pusat konvensyen atau menempah kereta untuk lawatan ke konsert / teater /pawagam dll
Keramahan
Hotel bukan sekadar tempat tidur / menginap, ia adalah perkara pertama yang diberi perhatian oleh pelancong apabila dia tiba di bandar yang tidak dikenali. Dan tanggapan dan perasaan pertama akan bergantung pada cara mereka melayani dan menerima dia di hotel.
