Kualiti penerbangan secara langsung bergantung pada kecekapan syarikat penerbangan itu beroperasi, yang menyediakan perkhidmatan pengangkutan udara. Dalam artikel ini kita akan membincangkan ulasan mengenai syarikat penerbangan "Ural Airlines". Apakah ciri-ciri fungsi syarikat berkenaan? Apakah kelebihannya? Apakah yang ditunjukkan oleh ulasan penumpang negatif?
Ulasan
Ulasan tentang perkhidmatan pembawa yang dimaksudkan meninggalkan sangat bercanggah. Apakah ciri-ciri menurut ulasan yang dimiliki oleh Ural Airlines (syarikat penerbangan)? Ulasan menggariskan tindakan sokongan teknikal yang diselaraskan dengan baik, profesionalisme juruterbang, keramahan dan kesopanan pramugari.
Apa yang kemudiannya terkandung dalam ulasan negatif? Seperti yang ditunjukkan oleh analisis, rasa tidak puas hati timbul tepat di kalangan penumpang yang belum membiasakan diri dengan peraturan penerbangan yang ditetapkan oleh Ural Airlines. Semakan pelan sedemikian biasanya menggambarkan kesukaran dengan bayaran balik tiket, pembayaran dalam talian, menukar destinasi atau bandar berlepas, membayar bagasi tambahan.
Seterusnya, kami akan mempertimbangkan semuanyaitem yang disebut dalam ulasan, butiran lanjut.
Mengenai syarikat
Pembawa yang dipertimbangkan menduduki salah satu kedudukan utama dalam penarafan syarikat penerbangan Rusia pada tahun akan datang. Pada 2016, hampir lima setengah juta penumpang menggunakan perkhidmatannya. Syarikat itu menawarkan perkhidmatan pengangkutan udara, lebih daripada 250 destinasi berbeza dibuka.
Pesawat utama armada Ural Airlines ialah Airbus A320. Ulasan melaporkan bahawa terbang di atas pesawat ini adalah selesa dan selamat. Tahun ini, kerja aktif telah dijalankan untuk memperbaharui taman.
Daftar masuk sendiri di lapangan terbang
Perkhidmatan ini ditawarkan oleh kiosk daftar masuk sendiri. Mereka memberi peluang kepada pelanggan syarikat penerbangan yang mempunyai tiket elektronik untuk mendaftar masuk untuk penerbangan Ural Airlines. Ulasan (Moscow-Simferopol atau mana-mana arah lain) melaporkan bahawa prosedur itu berjaya dalam semua bidang. Daftar masuk sedemikian bermula sehari sebelum berlepas dan berakhir sejam sebelum itu.
Mengapa anda perlu menggunakan perkhidmatan ini? Anda tidak lagi takut dengan barisan di kaunter daftar masuk standard di lapangan terbang. Ini adalah peluang untuk pra-pendaftaran dan memilih tempat duduk yang sesuai di dalam kabin. Anda bukan sahaja boleh menjalani prosedur itu sendiri, tetapi juga memproses mereka yang melancong bersama anda.
Apakah sekatan untuk menerima perkhidmatan berkenaan?
Ia tidak boleh digunakan oleh penumpang dari kategori berikut:
- di atas usungan;
- smobiliti terhad;
- kehilangan penglihatan atau pendengaran tanpa diiringi;
- sakit teruk;
- dengan anjing pemandu;
- kanak-kanak bawah umur tanpa ditemani.
Jika anda mempunyai bagasi yang melebihi berat yang dibenarkan, haiwan peliharaan atau burung, anda perlu mengangkut senjata atau peluru, jika anda memerlukan bantuan perubatan semasa penerbangan, maka anda tidak akan dapat mendaftar masuk sendiri. Pengecualian lain ialah penumpang yang dihantar pulang.
Menu onboard
Syarikat penerbangan memberi perhatian khusus kepada makanan di atas kapal. Penumpang kelas perniagaan akan ditawarkan pilihan beberapa pembuka selera, pencuci mulut dan hidangan panas, serta minuman tanpa alkohol atau alkohol. Terdapat juga menu individu:
- ikan;
- vegetarian;
- bayi;
- Muslim.
Penumpang kelas ekonomi ditawarkan makanan panas, snek sejuk, minuman dan kuih-muih bergantung pada tempoh penerbangan.
Luggage
Apakah yang dikatakan ulasan tentang Ural Airlines dalam hal ini? Bagasi boleh diangkut secara percuma tertakluk pada syarat tertentu.
Jika penumpang adalah kanak-kanak dari lahir hingga dua belas tahun, maka normanya ialah sepuluh kilogram bagasi dan lima bagasi tangan.
Jika penumpang adalah seorang remaja dari dua belas tahun atau dewasa, maka normanya ialah dua puluh kilogram bagasi sekeping dan lima bagasi tangan.
Timbang dan bayar berasingan:
- barangan dengan berat lebih daripada lima puluh kilogram;
- bunga atau sayur-sayuran dengan berat lebih daripada lima kilogram;
- peralatan sukan;
- alat muzik;
- moped;
- bot;
- alat ganti untuk kenderaan;
- motosikal;
- motor skuter;
- kereta.
Sesetengah penerbangan mempunyai elaun bagasi percuma mereka sendiri. Contohnya, ciri sedemikian wujud dalam penerbangan Moscow-Baikonur-Moscow.
Untuk kelas ekonomi:
- bayi - 0 kilogram bagasi dan bagasi tangan;
- kanak-kanak dari dua tahun hingga dua belas - lima belas kilogram bagasi dan lima bagasi tangan;
- pelanggan dewasa - lima belas kilo bagasi dan lima bagasi tangan.
Untuk kelas perniagaan:
- bayi - bagasi tangan dan bagasi seberat 0 kg;
- kanak-kanak berumur dua hingga dua belas tahun - tiga puluh kilogram bagasi dan sepuluh bagasi tangan;
- pelanggan dewasa - tiga puluh kilogram bagasi dan sepuluh bagasi tangan.
Pengangkutan kanak-kanak tanpa ditemani
Kadangkala anda perlu menghantar anak di bawah umur dalam perjalanan sendiri (iaitu, tiada siapa yang menemaninya dalam penerbangan). Adakah Ural Airlines menyediakan perkhidmatan sedemikian? Ulasan mengesahkan fakta ini, bagaimanapun, mereka memberi perhatian kepada fakta bahawa penerbangan sedemikian hanya boleh dilakukan pada penerbangan berjadual terus.
Terdapat beberapa sekatan umur. Jadi, kanak-kanak berumur lima hingga dua belas tahun boleh terbang tanpa ditemani hanya di dalam wilayah Persekutuan Rusia atau negara-negara CIS, darienam hingga dua belas tahun - dan di wilayah negara bukan CIS.
Lebih daripada empat kanak-kanak tanpa ditemani boleh berada di atas kapal pada masa yang sama. Jika penumpang kurang upaya hadir dalam penerbangan yang sama, bilangan pengembara kecil yang tidak ditemani boleh diselaraskan. Ini adalah perlu untuk memastikan keselamatan di dalam pesawat Ural Airlines ("Ural Airlines").
Ulasan menarik perhatian kepada fakta bahawa umur kanak-kanak yang mesti melakukan perjalanan tanpa ditemani ditentukan pada masa permulaan pengangkutan terus dari lapangan terbang negara berlepas. Atas permintaan ibu bapa, perkhidmatan ini boleh disediakan kepada remaja sehingga umur lapan belas tahun.
Adalah wajib untuk mempunyai kenyataan tentang keperluan untuk mengangkut kanak-kanak tanpa ditemani, yang mematuhi peraturan Ural Airlines. Ulasan melaporkan bahawa ini adalah tugas yang mudah. Permohonan mesti dilengkapkan oleh ibu bapa semasa pembelian tiket untuk anak yang tidak ditemani. Dokumen mesti disediakan dalam empat salinan dan sekurang-kurangnya tiga hari sebelum hari berlepas.
Penerbangan jenis ini hanya boleh dilakukan ke lapangan terbang yang terdapat pekerja tetap syarikat penerbangan berkenaan atau rakan kongsi ejen mereka.
Bayaran khas diperlukan untuk penerbangan kanak-kanak bawah umur tanpa ditemani. Ia berbeza-beza bergantung pada jarak penerbangan. Jadi, jika kita bercakap tentang penerbangan dalam wilayah Persekutuan Rusia dan negara-negara CIS, ia adalah tiga puluh euro, untuk penerbangan ke negara bukan CIS - lima puluh eurosetiap segmen penerbangan.
Pengangkutan penumpang dengan mobiliti terhad
Dan perkhidmatan ini disediakan oleh pekerja Ural Airlines. Ulasan penumpang mengesahkan bahawa pengangkutan jenis ini dijalankan secara profesional dan cekap. Di pihak kakitangan, seseorang dapat merasakan sikap yang berperikemanusiaan dan memahami.
Untuk menerima perkhidmatan, adalah penting untuk bersetuju terlebih dahulu mengenai kehadiran keperluan khas penumpang dengan Ural Airlines. Ulasan mengesyorkan melakukan ini walaupun semasa membuat tempahan di box office atau menghubungi perkhidmatan sokongan penumpang terlebih dahulu.
Penting: semua lapangan terbang di Persekutuan Rusia menyediakan perkhidmatan berkenaan secara percuma. Walau bagaimanapun, lapangan terbang asing mungkin memerlukan bayaran tambahan untuk aktiviti yang serupa. Adalah lebih baik untuk menjelaskan sendiri nuansa ini terlebih dahulu di perkhidmatan yang berkaitan di lapangan terbang tertentu.
Kakitangan perubatan akan mengiringi penumpang berkeperluan khas dari kaunter daftar masuk hingga menaiki pesawat. Di lapangan terbang berlepas, kerusi roda akan didaftar masuk sebagai bagasi, dan ia akan diangkut secara percuma. Pekerja Ural Airlines akan membantu anda bergerak di sekitar lapangan terbang. Ulasan melaporkan bahawa semuanya berjalan secepat mungkin.
Beli di atas kapal
Penumpang berpeluang membeli beberapa barangan terus di dalam pesawat. Antara produk yang dibentangkan, anda boleh menemui cenderahati, bahan bercetak, alkohol, gula-gulaatau minuman ringan. Pembayaran boleh dibuat dengan wang tunai dan dengan kad pelbagai bank ("Visa" atau "MasterCard"). Di atas mana-mana pesawat Ural Airlines (ulasan menunjukkan bahawa penumpang menghargai ini) adalah mungkin untuk menggunakan terminal. Satu-satunya kaveat: setiap kad mempunyai had pembelian dalam jumlah satu setengah ribu rubel. Anda juga mesti membawa beberapa jenis dokumen yang akan membuktikan identiti penumpang.
Keputusan
"Ural Airlines" - syarikat penerbangan yang menyediakan perkhidmatan berkualiti untuk pengangkutan penumpang melalui udara. Ulasan mengesahkan bahawa jika anda membaca peraturan penerbangan dengan teliti, tiada situasi yang tidak menyenangkan akan berlaku kepada anda dan pekerja syarikat pembawa akan berbesar hati untuk bertemu dengan anda.
Pilih yang terbaik! Terbang dengan Ural Airlines.
