KLM ialah salah satu syarikat penerbangan Eropah yang pertama. Sepanjang tempoh aktivitinya, ia telah terbukti sebagai syarikat yang boleh dipercayai dan oleh itu telah mendapat penghormatan daripada penumpang.
Sejarah
KLM ialah syarikat penerbangan nasional dari Belanda. Syarikat penerbangan itu diasaskan oleh juruterbang Belanda A. Plezman di Amsterdam pada tahun 1919. Perlu diperhatikan bahawa syarikat itu tidak pernah menukar namanya sepanjang kewujudannya. Lapangan terbang pangkalan tetap ialah Amsterdam Schiphol. Penerbangan udara pertama dibuat pada laluan London-Amsterdam pada Mei 1920. Penerbangan berkepentingan antarabangsa mula beroperasi hanya pada tahun 1924.
Perang Dunia II telah menjejaskan armada syarikat. Tempoh pemulihan yang panjang diikuti. Pada tahun 1960, syarikat penerbangan itu membeli pesawat jet pertamanya, Douglas DC8.
Pada Mei 2004, KLM bergabung dengan syarikat penerbangan Perancis AirFrance, tetapi kedua-dua syarikat penerbangan itu tidak menukar logo mereka.
KLM Airlines ialah ahli pakatan penerbangan antarabangsa SkyTeam. Dia telah berulang kali menerima anugerah antarabangsa untuk kerja yang berjaya. Dalam kedudukan dunia kebolehpercayaan dankeselamatan, disusun pada 2013, dengan yakin berada di kedudukan ke-24.
Rangkaian laluan
KLM mengendalikan lebih daripada 14,000 penerbangan setiap hari di 168 laluan. Geografi penerbangan meliputi hampir seluruh dunia. Penumpang boleh terbang ke 360 lapangan terbang yang terletak di 130 negara di 6 benua. Menyertai Perikatan Penerbangan Antarabangsa meningkatkan rangkaian laluan kepada 900 bandar di seluruh dunia. Disebabkan interaksi ini, penumpang boleh sampai ke hampir mana-mana bandar di dunia.
Penerbangan ke Rusia dikendalikan dari Amsterdam ke Moscow dan St. Petersburg. Setiap hari, 4 penerbangan dikendalikan dari Moscow - 2 penerbangan sendiri dan 2 di bawah perjanjian perkongsian kod dengan Aeroflot. 9 penerbangan berlepas dari St. Petersburg setiap minggu, termasuk 2 penerbangan perkongsian kod dengan syarikat penerbangan Rossiya.
Armada
Purata hayat pesawat pengangkut ialah 11 tahun. Armada syarikat adalah salah satu yang terbesar di dunia - 205 unit. Ia mengandungi jenis pesawat berikut:
- "Boeing 747-400" - 27 sisi;
- "Boeing 777-300" - 4 sisi;
- "Boeing 777-200" - 20 sisi;
- "Boeing 767-300" - 4 sisi;
- "Boeing 737-900" - 5 sisi;
- "Boeing 737-800" - 40 sisi;
- "Boeing 737-700" - 16 sisi;
- "Boeing 737-400" - 9 sisi;
- "Boeing 737-300" - 7 sisi;
- "Airbus A332" - 10 sisi;
- "McDonnell Douglas MD11" - 17 sisi;
- "Fokker-100" - 7 papan;
- "Fokker-70" - 26 sisi;
- "Embraer-190" - 13 papan.
Peraturan menaiki syarikat penerbangan KLM
Sejak 2013, syarikat mula menguasai kaedah baharu menaiki penumpang. Ia terdiri daripada fakta bahawa pertama tempat duduk orang yang duduk di ekor pesawat dibuat. Orang terakhir yang menaiki adalah mereka yang duduk di koridor di bahagian awal kabin. Tujuan kaedah ini adalah untuk mengurangkan masa penyediaan pesawat dan memberi keselesaan kepada pelanggan syarikat penerbangan.
Mekanismenya adalah seperti berikut. Di kawasan bersih berhampiran pintu masuk, penumpang diberi nombor. Apabila menaiki pesawat diumumkan, penumpang dalam jumlah tertentu dipanggil untuk keluar. Pada masa yang sama, keutamaan juga diperhatikan - penumpang dengan kanak-kanak dan kurang upaya, serta ahli program Keutamaan Sky, dipanggil dahulu.
Namun, dalam praktiknya, teknik ini tidak cekap. Ia membawa kepada kesesakan penumpang di hadapan pintu masuk ke pesawat, kerana yang pertama masuk menghalang koridor. Ini selalunya membawa kepada rasa tidak puas hati di pihak penumpang dan kelewatan berlepas yang tidak dirancang.
Kini teknologi pendaratan baharu hanya digunakan pada penerbangan dari Amsterdam ke Helsinki, Berlin, Budapest. Pada masa hadapan, ia dirancang untuk menambah baiknya dan menggunakannya pada semua penerbangan.
KLM Airlines di Moscow: maklumat hubungan
Di ibu negara, pejabat perwakilan syarikat penerbangan itu terletak di: Moscow, jalan Mytnaya, rumah 1. Beli tiket danAnda boleh menjelaskan maklumat yang diperlukan tentang penerbangan di pejabat tiket yang terletak di Terminal E Lapangan Terbang Sheremetyevo.
Telefon untuk maklumat - 258-36-00 dan 937-38-34 (kod bandar - 495).
Ulasan
Berpandukan maklum balas tentang penumpang KLM syarikat penerbangan, kami boleh membuat kesimpulan berikut.
Antara faedah, penumpang menyerlahkan:
- kemungkinan daftar masuk dalam talian untuk penerbangan;
- keramahan dan keramahan kakitangan di darat dan dalam penerbangan;
- makanan dalam penerbangan berkualiti tinggi;
- tambang penerbangan murah;
- pesawat baharu;
- sebilangan besar destinasi yang dicadangkan;
- kebersihan dalam kabin pesawat;
- peluang untuk membeli tempat duduk yang selesa di dalam kapal terbang.
Terdapat juga kelemahan:
- kelewatan tidak berjadual pada penerbangan sambungan;
- masalah kerap dengan tuntutan bagasi;
- maklumat tentang peraturan syarikat tidak selalu disampaikan kepada penumpang;
- beratur besar semasa menaiki kapal terbang;
- kakitangan tidak bercakap bahasa Rusia;
- pen alti untuk pendaftaran lewat.
Salah satu syarikat penerbangan tertua di benua Eropah ialah KLM. Maklum balas daripada penumpang mengenai kerja syarikat didapati positif dan negatif. Syarikat penerbangan itu terus berusaha untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan penumpang, termasuk penggunaan teknologi baharu dalam perkhidmatan pra-penerbangan dan mengemas kini armada.
Pembawa adalah salah satu yang paling selamat di dunia. Di kalangan pelancong Rusia, KLM sangat popular. Ini terbukti dengan fakta bahawa penumpang kami telah berulang kali mengiktiraf syarikat penerbangan itu sebagai salah satu syarikat penerbangan asing terbaik yang beroperasi di pasaran Rusia. Keutamaan pembawa ialah keselamatan, kebolehpercayaan dan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang.
