Delta Airlines ialah salah satu syarikat penerbangan nasional Amerika Syarikat dan salah satu syarikat terbesar di dunia. Ia menduduki kedudukan utama dari segi bilangan pesawat, jumlah trafik penumpang dan bilangan destinasi penerbangan dikendalikan. Ibu pejabatnya terletak di negeri Georgia, bandar Atlanta. Kod IATA ialah DL. Delta Airlines Russia - pejabat perwakilan rasmi syarikat di Rusia terletak di 11 Gogolevsky Boulevard. Pejabat Rusia melayani penumpang - di sini anda bukan sahaja boleh membeli tiket, tetapi juga membuat beberapa perubahan pada keadaan penerbangan atau hanya meminta bantuan pekerja syarikat. Delta Airlines - telefon di Moscow - +7 (495) 937-90-90.
Sejarah
Syarikat itu diasaskan pada tahun 1924, apabila ia diwujudkan ia dipanggil Huff Daland Dusters. Aktiviti utama adalah penyemburan racun serangga ke atas ladang untuk mengawal perosak. Penerbangan penumpang pertama mula beroperasi pada tahun 1929, pada masa yang sama syarikat itu menukar namanya, yang diambil kerana Delta Sungai Mississippi, di mana yang pertamapenerbangan penumpang. Syarikat penerbangan itu berkembang, pesawat baru diperoleh, kakitangan berkembang, dan bilangan destinasi semakin banyak. Pada tahun 1953, Delta Airlines memperoleh syarikat pertama - American Chicago dan Southern AirLines menjadi syarikat itu. Kemudian, pada tahun 1972, syarikat lain telah diperoleh - Northeast Airlines. Pada tahun 90-an, aktivitinya semakin berkembang, hak untuk mengendalikan penerbangan ke Eropah telah diperoleh. Pada tahun 1991, salah satu syarikat pesaing terbesar, Pan American, telah muflis. Delta Airlines mengambil kesempatan daripada peluang pengambilalihan. Hasil daripada penggabungan ini, ia menerima destinasi penerbangan tambahan - merentasi Lautan Atlantik.
Pada tahun 2000-an, seluruh kumpulan syarikat telah dikemas kini, ancaman kebankrapan telah dihapuskan dengan bantuan penyusunan semula. Pada masa ini, Delta Airlines ialah salah satu syarikat penerbangan terbesar di Amerika, ia terbang ke banyak negara di dunia, menghubungkan Amerika dengan semua lima benua.
Statistik
Delta Airlines mengendalikan penerbangan tetap ke 460 destinasi, pesawatnya terbang ke 95 negara. Ia dianggap sebagai salah satu pembawa utama merentasi Lautan Atlantik. Delta ialah satu-satunya syarikat penerbangan Amerika yang terbang ke Afrika. Lebih daripada 75 ribu orang bekerja di semua struktur syarikat penerbangan - bilangan pekerja telah dikurangkan pada tahun 2008 disebabkan oleh krisis. Daripada semua pekerja, 6 ribu adalah juruterbang, masing-masing merupakan ahli Persatuan Juruterbang Air Line (ALPA). Syarikat penerbangan itu mempunyai kira-kira 180 syarikat sendiripenghantar di seluruh dunia. Delta Airlines mengendalikan 1,500 penerbangan setiap hari ke pelbagai destinasi, dan anak syarikatnya, Delta Connection, mengendalikan 2,500 penerbangan setiap hari. Pada tahun 2000, bersama tiga syarikat penerbangan lain dari negara yang berbeza - Aeromexico, Air france, Korean Air - pakatan antarabangsa SkyTeam telah diwujudkan. Sejak tahun 1996, Delta tidak mengalami satu pun kes kecemasan dengan pesawat - ini menunjukkan profesionalisme tinggi pekerja dan menjamin keselamatan penumpang.
Armada udara
Delta Airlines sendiri hanya menggunakan pesawat Boeing pelbagai pengubahsuaian dalam armadanya. Selepas bergabung dengan syarikat lain dan penyerapannya, kapal lain muncul dalam armada Delta. Armada syarikat termasuk: Boeing 737-800 - 71, Boeing 737-700 - 7, Boeing 757-200 - 129, Boeing 767-300 - 19 unit, Boeing 767-300ER - 57, Boeing 767-400Er - 771, Boeing 771 - 8. Semua pesawat digunakan bergantung pada arah - jarak penerbangan dan bilangan penumpang serta bagasi di atas kapal.
Semasa penerbangan
Apabila terbang, Delta Airlines menjaga masa lapang penumpangnya. Jadi, pada permulaan kerjanya, penumpang ditawarkan hanya surat khabar dan majalah. Secara beransur-ansur, dengan pertumbuhan keupayaan teknikal, syarikat itu mula menawarkan pelanggan pelbagai jenis hiburan yang semakin meningkat. Pada masa ini, anda boleh mendengar muzik di salun - pelbagai gaya dan genre tidak akan mengecewakanwalaupun pencinta muzik yang paling menuntut, menonton filem, berseronok dengan permainan interaktif atau belajar bahasa asing. Delta Airlines menyediakan penumpang dengan pilihan untuk melakukan perjalanan dengan haiwan peliharaan, perkhidmatan tambahan untuk orang kurang upaya dan menemani kanak-kanak di bawah umur semasa penerbangan. Seperti mana-mana syarikat penerbangan, Delta Airlines menetapkan elaun bagasinya sendiri - penumpang kelas perniagaan dewasa boleh membawa 32 kg bagasi bersamanya, penumpang kelas ekonomi - 23 kg. Bagasi tangan tidak boleh melebihi 18kg dan hanya memuatkan sehelai sahaja.
Kelas perkhidmatan. Elit perniagaan
Delta Airlines menawarkan penumpangnya beberapa kelas perkhidmatan - elit perniagaan, kelas pertama, kelas ekonomi. Elit perniagaan dibezakan oleh ciri tambahan yang selesa pada jenis pesawat tertentu. Jarak tempat duduk perniagaan ialah 150mm, setiap satunya berbaring 160 darjah, dan lebarnya berkisar antara 470mm hingga 530mm bergantung pada jenis pesawat. Semasa penerbangan, penumpang ditawarkan minuman, termasuk minuman beralkohol, makanan dan set hadiah daripada syarikat penerbangan - semua perkhidmatan ini termasuk dalam harga tiket. Setiap tempat duduk dilengkapi dengan saluran keluar elektrik, meja kerja lipat dan terminal sistem hiburan peribadi. Pada sesetengah pesawat, ada kemungkinan untuk menawarkan penumpang kabin tidur untuk berehat.
Kelas pertama
Delta Airlines Menawarkan Kelas Pertama kepada Penumpanghanya pada penerbangan domestik. Tempat duduk terletak pada jarak 940 mm antara satu sama lain, lebarnya ialah 470 mm. Pelanggan dibekalkan dengan makanan, alkohol, minuman, hiburan. Setiap kerusi mempunyai saluran keluar elektrik sendiri. Perkhidmatan ini disediakan apabila terbang dengan pesawat Boeing 737-800, 757-200, 767-300, 767-400, serta pesawat MD-88, MD-90.
Kelas ekonomi
Jarak antara tempat duduk penumpang dalam kelas ini ialah 840 mm, lebarnya 460 mm. Pesawat Delta yang lebih baharu mempunyai sandaran kepala alih yang boleh dilaraskan untuk memenuhi keperluan penumpang individu, dan sesetengah model tempat duduk mempunyai sistem sokongan lumbar. Kos tiket kelas ekonomi termasuk minuman dan sandwic, alkohol dan makanan panas boleh dipesan dengan bayaran tambahan. Delta Airlines - ulasan daripada penumpang yang terbang dalam kelas ekonomi - bercakap tentang perkhidmatan yang cemerlang, keselamatan, keselesaan, terutamanya jika dibandingkan dengan tawaran daripada syarikat penerbangan lain.
Program insentif penumpang
Delta Airlines ialah salah satu syarikat penerbangan pertama di dunia yang memperkenalkan sistem bonus insentif untuk menggalakkan penumpang. Ia dilancarkan pada tahun 1981 dan dinamakan SkyMiles. Program ini direka khusus untuk mereka yang kerap terbang, ia adalah sistem terkumpul batu - semakin kerap penumpang terbang dengan syarikat penerbangan, semakin banyak batu yang dia kumpul. Selepas mengumpul beberapa batu, penumpangboleh menerima bonus daripada syarikat - penerbangan kelas tinggi, tiket penerbangan percuma atau peluang tambahan lain. SkyMiles masih beroperasi, peraturannya sentiasa diperbaiki dan ditambah. Sebagai contoh, sejak 2011, batu penumpang tidak akan tamat tempoh dalam apa jua keadaan, walaupun tiket yang dibeli telah dibatalkan dan penerbangan tidak diambil. Program bonus berfungsi bukan sahaja pada penerbangan Delta, tetapi juga pada penerbangan dengan syarikat rakan kongsi - Alaska Airlines, China Airlines, Singapore Airlines dan lain-lain.
Ulasan Delta Airlines
Penumpang yang sering menggunakan perkhidmatan syarikat penerbangan menyedari profesionalisme kakitangan yang tinggi - pramugari yang mesra dan tersenyum sentiasa bersedia membantu penumpang dalam apa jua keadaan yang sukar, juruterbang pesawat membuat lepas landas dan pendaratan yang lancar, penerbangan selesa dan selamat. Delta Airlines, ulasan kerjanya patut mendapat pujian daripada penumpang. Pelanggan melihat makanan yang sangat baik di atas kapal, kopi dan ais krim yang enak. Delta Airlines (Moscow) sentiasa bersedia untuk membantu penumpangnya dalam semua situasi yang berkaitan dengan penerbangan ke mana-mana arah.
