Syarikat penerbangan terkenal dunia "UTair" memasuki lima syarikat penerbangan terbesar di Rusia. Tidak semua syarikat boleh berbangga dengan armada sedemikian. UTair juga dibezakan dengan rangkaian penerbangan udara yang besar dan pelbagai perkhidmatan yang disediakan. Seperti yang boleh kita baca di laman web syarikat, ia mengendalikan penerbangan berjadual domestik dan juga penerbangan antarabangsa. Menariknya, bilangan sambungan udara sentiasa berkembang. Di samping itu, ia juga menunjukkan bahawa UTair memberi perhatian khusus kepada keselamatan semasa penerbangan, dan juga secara aktif memperkenalkan teknologi moden. Di samping itu, menurut wakil syarikat, tahap keselesaan yang tinggi dikekalkan semasa penerbangan, pelbagai perkhidmatan ditawarkan kepada penumpang. Tetapi adakah ia benar-benar?
Mari kita tanya apa yang rakyat kita boleh katakan tentang UTair. Ulasan tentang syarikat ini, seperti yang anda tahu, sangat berbeza. Apakah aduan penumpang, apa yang mereka suka, dan apa yang mereka terima kasih? Kadangkala pelanggan UTair meninggalkan ulasan negatif. Pertamabanyak aduan datang mengenai organisasi penerbangan. Orang ramai tidak berpuas hati dengan lorong sempit, tempat duduk yang tidak selesa, bilangan tandas yang tidak mencukupi, serta peralihan yang lemah dan menyusahkan kepada mereka. Juga, penumpang tidak menyukai kelewatan penerbangan yang lama, selalunya tidak munasabah. Selain itu, sering timbul rasa tidak puas hati terhadap kakitangan pesawat. Mereka mengadu tentang sikap buruk pramugari, atau bahkan mengabaikan permintaan penumpang. Menurut penumpang, pesawat itu sudah lama dan selalunya dalam keadaan yang sangat teruk. Anda boleh membaca ulasan pelanggan yang mengadu tentang kesejukan di dalam kabin, dan yang lain tentang kesesakan dan pengudaraan yang lemah.
Tetapi terdapat ulasan positif tentang UTair. Ramai daripada mereka. Penumpang yang bersyukur kerana penerbangan mereka berjaya sering tergesa-gesa untuk berkongsi kesan menyenangkan mereka, sekali gus melahirkan rasa terima kasih kepada syarikat penerbangan itu. Ramai pelanggan telah menggunakan perkhidmatan syarikat selama beberapa tahun. Mereka berpuas hati dengan UTair, syarikat penerbangan ini sesuai dengan mereka sepenuhnya. Kakitangan, menurut mereka, menyenangkan di sini, pramugari sangat sopan, sentiasa tersenyum, dan pada akhir penerbangan mereka boleh meminta penumpang yang berpuas hati dengan penerbangan untuk meninggalkan ulasan di laman web syarikat.
Jadi, siapa yang perlu percaya dalam situasi ini? Mari kita beralih kepada statistik. Secara umum, pelancong Rusia meragui kebolehpercayaan pesawat domestik. Dan jika mereka diberi pilihan, mereka lebih suka pelapik buatan asing. Kajian telah menunjukkan bahawa hanya 12% rakyat menganggap mahkamah domestik boleh dipercayai. Baki 88% lebih memilih pesawat Airbus danBoeing dan jenama ini hampir sama popularitinya.
Bagi pesawat domestik, yang paling boleh dipercayai, menurut tinjauan pendapat, ialah pesawat Tupolev (5%) dan Ilyushin (5%), iaitu Il-86, yang mula beroperasi baru-baru ini. Penumpang yang paling tidak boleh dipercayai menganggap pesawat Yakovlev (kurang daripada 1%). Jika anda melihat laman web, UTair mempunyai pesawat dari semua model yang disenaraikan di atas, kecuali jenama Ilyushin.
Apabila membeli tiket kapal terbang, 60% penumpang ingin mengetahui model pesawat yang mereka perlu terbang. Selain itu, jenis pesawat sering mempengaruhi pilihan syarikat penerbangan. Rakan senegara kita lebih mempercayai pesawat buatan asing, dan ini adalah fakta. Tetapi ternyata ramai penumpang lebih suka pengangkutan udara domestik, terutamanya sebagai pertukaran untuk diskaun. Lebih daripada 42% orang bersedia untuk terbang dengan kapal domestik jika harga tiket lebih rendah di sana.
Jika kita bercakap tentang UTair, ulasan adalah pengalaman individu dan ia akan sentiasa berbeza. Sudah tentu, lebih baik untuk mendapatkan pengalaman anda sendiri.
