Semuanya mengalir dan berubah, keadaan kadangkala mengubah rancangan kita. Selalunya, atas pelbagai sebab, ia menjadi perlu untuk membuat perubahan pada dokumen perjalanan yang dibeli. Mari lihat cara menukar tiket kereta api?
Tiket kereta api elektronik berbanding biasa: adakah terdapat perbezaan?
Tiada perbezaan antara tiket yang dibeli di pejabat tiket kereta api dan tiket elektronik yang dikeluarkan melalui tapak web tertentu. Kedua-duanya adalah dokumen perjalanan yang sah. Perlu diingat bahawa ia hanya sah apabila dokumen yang membuktikan identiti penumpang itu dibentangkan.
Atas sebab apakah mereka menukar tiket
Lazimnya, penumpang memohon ke pejabat tiket kereta api dengan permintaan untuk membuat perubahan pada tiket atas sebab berikut:
- perlu menukar tarikh perjalanan;
- diperlukan untuk menukar tempat duduk di dalam kereta;
- perlu menggantikan data penumpang.
Dan jika dalam dua kes pertama prosedur untuk mengeluarkan semula tiket, dalam keadaan tertentu, adalah mungkin, makapenggantian data penumpang tidak dibenarkan dalam apa jua keadaan. Pengecualian tidak dibuat walaupun terdapat ralat dalam nama, nama keluarga atau nombor pasport. Dalam kes ini, hanya prosedur untuk memulangkan tiket dan mengeluarkan tiket baharu (tertakluk kepada ketersediaan tempat duduk di dalam kereta pada tarikh yang diperlukan) dipertimbangkan.
Mengeluarkan tarikh perjalanan lain
Menurut peraturan pengangkut kereta api, menukar tarikh perjalanan pada tiket untuk kereta api jarak jauh adalah mungkin di bawah pematuhan ketat syarat berikut:
- pengeluaran semula dokumen perjalanan hanya boleh dilakukan untuk kereta api jarak jauh yang berbaki kurang daripada 24 jam sebelum berlepas;
- penumpang mempunyai hak untuk bertolak dengan kereta api yang berlepas lebih awal daripada kereta api yang tiket itu dibeli;
- pengeluaran semula tiket berlaku hanya ke stesen destinasi yang ditunjukkan dalam tiket yang dikeluarkan sebelum ini;
- mengeluarkan semula tiket hanya boleh dilakukan jika terdapat tempat duduk dalam gerabak pembawa yang dengannya tiket asal dikeluarkan.
Tukar tempat duduk dalam kereta
Anda boleh mengeluarkan semula tiket anda kerana menukar tempat duduk di bawah syarat berikut:
- Jika terdapat kurang daripada 24 jam lagi sebelum kereta api berlepas.
- Penggantian tempat duduk dan kategori kereta boleh dilakukan jika ada dan tertakluk kepada bayaran tambahan (atau bayaran balik) perbezaan tambang. Dalam kes ini, persoalan berapa kos untuk menukar tiket untuk kereta api akan dijawab - anda perlu membayar perbezaan tambang kategori kereta murah dan mahal, kerana jumlah bayaran untuk mengeluarkan semula tiket adalah tidak penting.
Apakah jenis tiket yang boleh dikeluarkan semula
Anda boleh mengeluarkan semula tiket biasa dan elektronik hanya untuk kereta api domestik. Untuk kereta api berkepentingan antarabangsa, tidak ada perkara seperti "menukar tiket untuk kereta api". Tiket sedemikian hanya boleh dipulangkan dalam keadaan yang sesuai.
Bagaimana untuk menukar e-tiket untuk kereta api? Di mana dan bagaimana tiket dikeluarkan semula
Jika kita bercakap tentang mengeluarkan semula tiket kereta api (jangan dikelirukan dengan bayaran balik!), ia hanya boleh dilakukan di pejabat tiket kereta api. Oleh itu, tanpa mengira kaedah pembelian, ambil tiket anda atau salinan elektroniknya dan pergi ke stesen untuk mengeluarkan semula.
Semua jenis pengeluaran semula tiket kereta api tertakluk pada yuran yang ditetapkan (biasanya rendah).
Tiket pergi balik
Jangan mengelirukan konsep bayaran balik dan pengeluaran semula tiket. Jika anda berhadapan dengan keperluan untuk menukar tiket kereta api untuk tarikh yang berbeza, apabila terdapat lebih daripada 24 jam lagi sebelum kereta api berlepas, maka anda tidak akan dapat mengeluarkan semula tiket tersebut. Di sini anda hanya boleh mengeluarkan pemulangan tiket lama dan membeli yang baru, untuk tarikh yang sesuai. Dalam kes ini, sebelum membuat pemulangan, ketahui ketersediaan tempat pada tarikh yang diperlukan.
Prosedur untuk memulangkan tiket elektronik boleh dilakukan di pejabat tiket dan secara berasingan - dalam akaun peribadi anda di tapak web pembawa.
Apabila memulangkan tiket di pejabat tiket, anda mesti menunjukkan dokumen pengenalan diri asalpenumpang yang tiket itu dikeluarkan. Tiada bayaran balik akan dibuat tanpa dokumen asal.
Perlu membaca dengan teliti syarat pemulangan: ketersediaan dan jumlah denda.
Tiket yang dibeli secara tunai di pejabat tiket kereta api mesti dikembalikan dengan cara yang sama.
Anda juga harus sedar bahawa dalam beberapa kes pengembalian wang pada tiket yang dipulangkan tidak dilakukan serentak dengan pemulangan tiket, tetapi kemudiannya. Kes ini termasuk:
- Kes apabila pemulangan tiket antarabangsa yang dibeli di pejabat tiket di Rusia dilakukan di pejabat tiket negara-negara CIS, Estonia, Latvia dan Lithuania. Dalam kes ini, penumpang akan menerima wangnya hanya di pejabat tiket antarabangsa Rusia berdasarkan borang pemulangan tempat duduk.
- Tiket elektronik: dana untuk pemulangan tiket yang dibeli melalui Internet tidak dikreditkan ke kad serta-merta, tetapi dalam masa sebulan.
Adakah sebarang denda ditahan semasa memulangkan tiket
Sebagai peraturan, jika tiket dibatalkan selewat-lewatnya sehari sebelum tarikh ia dibeli, tiada pen alti bayaran balik akan dikenakan, bayaran balik dibuat hampir sepenuhnya dengan potongan komisen yang kecil (pengecualian adalah tiket yang ditebus pada tambang kumpulan).
Sekarang anda mengetahui maklumat asas tentang perbezaan antara prosedur untuk mengeluarkan semula dan memulangkan tiket kereta api, anda boleh membuat perubahan pada rancangan anda dengan mudah. Berkat kesetiaanperaturan yang ditetapkan oleh pembawa, dalam kedua-dua kes, anda boleh bertahan dengan komisen yang minimum. Selamat melancong!
