One Two Trip ialah perkhidmatan tiket penerbangan utama. Meletakkan dirinya dalam pasaran sebagai yang paling maju dari segi teknologi dan inovatif. Ia menampilkan antara muka klasik yang luar biasa, tetapi pada masa yang sama dengan sistem penapisan yang berkuasa. Ini adalah salah satu daripada beberapa perkhidmatan yang memaparkan harga tiket terakhir tanpa komisen dan yuran. Harga lebih rendah daripada pesaing. Terdapat sistem bonus diskaun. Pengguna yang paling menuntut boleh mengetahui maklumat tambahan: dari "umur" pesawat kepada peratusan kelewatan dengan syarikat penerbangan tertentu. Di bawah ini kami akan bercakap dengan lebih terperinci tentang cara menempah tiket di OneTwoTrip. Ulasan pelanggan juga akan dibawa kepada perhatian anda.
Perkhidmatan secara ringkas
Pengarah besar projek itu ialah Petr Kutis, dan salah seorang pengasasnya ialah portal serupa Anywayanyday. Tapak ini pertama kali dilancarkan pada tahun 2011 dalam mod ujian. Dalam tempoh 24 bulan akan datang, dia masuk ke TOP-30 sumber Internet paling popular. Ciri OneTwoTrip: menempah tiket, mengambil bahagian dalam penilaianpenerbangan, mengumpul mata dan menukarnya dengan diskaun. Penilaian dibuat mengikut statistik kelewatan, pembatalan penerbangan, pemulangan pesawat. Selain itu, penunjuk sekunder juga diambil kira: jarak antara tempat duduk, keperluan bagasi, data kenderaan, dsb. Sumber untuk penarafan One Two Trip.com ialah ulasan pelanggan, laporan analisis daripada syarikat penerbangan dan perbualan juruterbang secara terbuka saluran. 100,000 tiket penerbangan ditempah melalui perkhidmatan setiap bulan. Harga tiket purata ialah $400 setiap satu. Ini sepadan dengan 36 juta dolar sebulan. Keuntungan perkhidmatan adalah 4% daripada jumlah transaksi. Syarikat itu telah pun memasuki pasaran Ukraine, Kazakhstan dan Georgia dan merancang untuk sampai ke Eropah (Jerman, Austria, Sweden) dalam masa terdekat.
OneTwoTrip: cara mendapatkan bayaran balik
Baru-baru ini, syarikat itu melancarkan perkhidmatan Ganjaran Harga, yang mana intipatinya ialah pengguna akan dapat memperoleh perbezaan dalam kos tiket penerbangan jika tawaran yang lebih baik muncul di tapak selepas ia dikeluarkan. Perkhidmatan ini disambungkan atas permintaan pelanggan dan percuma. Untuk melakukan ini, semasa membuat tempahan, letakkan tanda semak yang sesuai dalam borang pesanan. Kemudian sistem akan memantau secara automatik kos tiket sehingga saat berlepas. Jika harga turun, akan ada tempahan semula. Perbezaan akan dikembalikan dalam bentuk kod promo OneTwoTrip. Tiket kapal terbang untuk pembelian seterusnya, pelanggan akan dapat mengeluarkan diskaun. Secara teorinya, skim sebegini akan membolehkan syarikat penerbangan itu memasuki jawatan baharu. Tiada penyelesaian analog lagi. Kebarangkalian untuk menerima diskaun ialah 15%, menurut perkhidmatan OneTwoTrip.
Tiket pergi balik atau membatalkan tempahan adalah sebab harga mungkin turun. Ia mengambil masa dari 3 hingga 30 minit untuk melengkapkan dokumen, di mana sistem boleh mencari tawaran yang lebih baik. Pelanggan juga mempunyai hari untuk membatalkan tiket secara percuma dan menempah tiket baharu. Anda boleh membuat bayaran balik jika denda kurang daripada perbezaan antara kos. Pilihan ini memberi anda peluang 15% untuk menjimatkan wang. Pada masa yang sama, tidak ada pihak yang mengambil risiko apa-apa dan tidak kehilangan apa-apa. Sistem pemantauan memproses sejumlah besar maklumat setiap minit dalam masa nyata.
Adakah begitu
Pakar mengatakan ini adalah satu lagi langkah PR oleh OneTwoTrip. Tiket pada harga yang lebih rendah selepas tempahan sukar diperoleh. Syarikat penerbangan itu mencipta beberapa tambang untuk satu penerbangan. Setiap daripada mereka diberikan bilangan kerusi tertentu. Apabila tiket termurah habis dijual, tiket yang lebih mahal mula dijual. Semakin dekat tarikh berlepas, semakin mahal kos penerbangan. Peluang yang sangat rendah untuk seseorang membatalkan tiket dan menempah semula secara automatik ke One Two Trip.com. Ulasan pengguna di forum mengesahkan bahawa masa untuk pulangan percuma adalah terhad kepada hari semasa. Iaitu, jika pembelian dibuat pada pukul 23:30, maka orang itu mempunyai 30 minit untuk berfikir.
Ulasan Satu Dua Trip.com
Ulasan pengguna yang paling negatifberkenaan prosedur pemulangan tiket. Peraturan pertukaran di laman web ini dibentangkan dalam bahasa Inggeris. Tidak setiap pengguna sumber boleh memahaminya. Portal menerima peraturan permohonan tambang daripada syarikat penerbangan dalam bentuk bersatu. Mereka sentiasa berubah. Walaupun seluruh pasukan pakar akan terlibat dalam terjemahan, tidak pasti bahawa maklumat di tapak web adalah betul semasa membuat tempahan. Oleh itu, dalam proses membuat aplikasi, anda perlu memberi perhatian kepada maklumat yang diberikan dalam borang itu sendiri:
- Perubahan - jumlah denda untuk pertukaran tiket.
- Bayaran balik - polisi pemulangan.
Dalam kes penerbangan yang kompleks, apabila beberapa tambang dikenakan, pengiraan dibuat mengikut keperluan yang paling ketat. Ia ditetapkan oleh syarikat penerbangan, bukan oleh OneTwoTrip.
Bagaimana untuk memulangkan tiket dan mendapatkan wang? Jika peraturan tambang memperuntukkan pampasan kos, maka anda perlu memohon bayaran balik melalui "Akaun Peribadi" di tapak web perkhidmatan terlebih dahulu. Pada ketika ini, kos dikira semula. Lagi dekat tarikh berlepas, lagi cepat pembayaran akan diproses. Biasanya, penyelesaian berlaku dalam masa 24 jam. Tetapi tempoh bayaran balik bergantung pada bank. Jika pelanggan membayar tiket melalui tapak, maka wang itu dikembalikan ke kad yang mana transaksi dibuat dalam masa 5 hari bekerja. Dan jika secara tunai melalui salun komunikasi, masa tambahan akan diperlukan untuk menyelaraskan butiran penerima. Anda tidak perlu risau tentang akaun bayaran balik dalam 30 hari pertama selepas pembentukan permohonan. Tempoh ini dinyatakan dalam peraturan sistem. Lain-lainkes jika pampasan yang sepatutnya kurang daripada caj perkhidmatan. Sebagai contoh, kos tiket ialah 2 ribu rubel, dan komisen sistem ialah 2.5 ribu rubel. Dalam kes ini, apabila pulang, orang itu tidak akan menerima apa-apa langsung.
Harga keluaran
Ramai yang mengadu tentang perubahan tambang penerbangan di One Two Trip.com. Ulasan pengguna di forum menunjukkan bahawa sudah pada peringkat aplikasi, harga meningkat sebanyak 2-3 kali. Percubaan untuk mendapatkan semula jumlah yang lebih dibelanjakan tidak berjaya. Prinsip yang sama terpakai di sini: syarikat penerbangan menjual tiket termurah dahulu. Berkemungkinan besar semasa seseorang mengisi borang di tapak, orang lain sudah pun menebus tiket ini. Oleh itu, pada peringkat pembayaran, jumlahnya meningkat beberapa kali. Dan polisi pemulangan ditentukan mengikut tarif.
Yuran tambahan
Tidak kurang negatif yang dinyatakan mengenai prosedur pertukaran di OneTwoTrip. Bagaimana untuk mendapatkan tiket tanpa surcaj? Kadang-kadang situasi timbul apabila seseorang menukar penerbangan pada hari berlepas, memilih masa kemudian. Peraturan untuk operasi ini juga ditentukan oleh syarikat penerbangan. Dalam kes sebegini, kebanyakan mereka sering merekodkan ketidakhadiran penumpang untuk penerbangan pertama walaupun selepas pembatalan tempahan. Kemudian sistem tidak membenarkan prosedur pertukaran tanpa bayaran tambahan. Tetapi tidak semua penumpang bersetuju dengan ini. Inilah sebabnya mengapa perselisihan faham timbul.
Pembetulan data
Orang yang akan terbang buat kali pertama dalam hidup mereka sering membeli tiket di OneTwoTrip. Ulasan pelanggan mengesahkan bahawa anda boleh menempah melalui perkhidmatantiket syarikat kos rendah. Tetapi dalam keadaan tergesa-gesa, orang sering memasukkan data yang salah semasa mengisi soal selidik. Resolusi IATA No. 830 melarang membuat sebarang perubahan pada tiket yang ditebus. Tetapi dokumen (resolusi) yang sama membenarkan tiga percanggahan (salah cetak) dalam nama keluarga dan nama. Pengguna boleh membuat kenyataan dalam sistem tempahan, maka hanya pekerja syarikat penerbangan akan melihat maklumat ini. Maklumat dalam resit jadual perjalanan kekal tidak berubah. Dalam kes ini, pelanggan yang tidak berpuas hati hanya boleh dinasihatkan satu perkara - jangan tergesa-gesa semasa mengisi borang tempahan. Walaupun selepas permohonan disahkan, anda mempunyai 10 minit untuk membatalkannya. Kemudian tiada bayaran balik akan dikenakan.
Semua perubahan mesti dimaklumkan lebih awal
Jika seseorang menukar nama terakhirnya (contohnya, dalam kes perkahwinan), dan kemudian teringat bahawa dia telah mendaftarkan resit jadual perjalanan untuk yang lama, ia tidak akan dapat menukar maklumat atau membuat tempahan semula. Anda perlu memulangkan tiket dan membeli yang baru. Secara umum, dalam kes sedemikian, adalah lebih baik untuk menempah selepas menukar nama.
Program kesetiaan
Perkhidmatan ini membolehkan pelanggan tetap mengumpul mata dan kemudian menggunakannya dalam bentuk diskaun. Bonus dikira untuk pembelian tiket penerbangan dan tempahan hotel. Untuk menyertai program ini, anda perlu mendaftar di tapak web sistem atau menerima kad jenama bersama OneTwoTrip daripada TCS, Binbank. Program bonus berfungsi seperti berikut:
- Untuk pembelian tiket ke mana-mana arah, 1% daripada jumlah akan dikenakan bayaran.
- Bilaapabila menempah tiket melalui perkhidmatan OneTwoTrip atau Booking, pelanggan menerima 1% daripada jumlah yang dibelanjakan (3 hari selepas meninggalkan hotel) atau 4% (selepas 90 hari) ke akaun bonus. Jumlah diskaun boleh dilaraskan di tapak web.
- Untuk membayar barangan dengan kad jenama bersama, 1-5% daripada jumlah dikreditkan ke akaun bonus.
Mata ditukar pada kadar 1 ruble=1 bonus. Diskaun terkumpul hanya boleh digunakan apabila membayar dengan kad bank. Baki akaun boleh dilihat pada halaman "Akaun Peribadi" di tapak web sistem. Untuk penggunaan pertama, anda mesti mengumpul 1500 mata, kemudian ambang akan dikurangkan kepada 500. Bonus tidak terhad dalam bilangan, ia tidak tamat tempoh, tetapi ia tidak boleh dipindahkan kepada pengguna atau ditambahkan pada profil lain.
