Jika rancangan anda tiba-tiba berubah secara mendadak atau anda hanya terlepas kereta api, mengikut undang-undang anda mempunyai hak untuk memulangkan tiket kereta api. Tetapi anda mesti ingat bahawa terdapat beberapa peraturan, yang tanpanya anda tidak akan dapat memulangkan wang untuk tiket yang tidak digunakan.
Dasar pemulangan
1. Untuk memulangkan tiket kereta api, anda perlu mengemukakan dokumen pengenalan diri di box office. Jika anda memulangkan tiket seseorang, anda memerlukan surat kuasa wakil daripada penumpang yang namanya dikeluarkan.
2. Jika tiket dipulangkan ke luar negara, maka anda boleh menerima wang untuk tiket itu hanya apabila tiba di Rusia, dengan mengemukakan resit yang akan dikeluarkan kepada anda semasa pemulangan.
3. Lebih awal prosedur bayaran balik dijalankan, lebih banyak harga tiket penuh yang anda akan terima.
Masa ialah wang
Jika, sebagai contoh, anda memulangkan tiket anda lebih daripada 8 jam sebelum perlepasan kereta api, anda akan mendapat kembali hampir harga penuh, kecuali yuran untukkembali.
Jika anda menghubungi soalan ini dalam tempoh 8 hingga 2 jam sebelum kereta api bermula, sebagai tambahan kepada yuran komisen, anda akan ditolak 50% lagi daripada kos tempat duduk yang ditempah.
Dan jika anda ingin memulangkan tiket kereta api 2 jam sebelum berlepas atau dalam masa 3 jam selepas itu, maka anda akan kehilangan, sebagai tambahan kepada yuran pemulangan tiket, 100% lagi kos tempat duduk yang ditempah.
Izinkan saya ambil perhatian bahawa tempat duduk yang ditempah bermaksud jenis tambang tertentu, yang biasanya 30-80% daripada harga tiket, dan lebih banyak lagi dalam kereta api berjenama. Setakat ini, bayaran untuk perkhidmatan pemulangan ialah 141 rubel 40 kopecks.
Prosedur pemulangan untuk e-tiket
Sebelum menyerahkan tiket elektronik, tiket itu mesti dikeluarkan terlebih dahulu di kotak pejabat stesen. Untuk melakukan ini, anda perlu mengetahui nombor pesanan dan membawa pasport anda bersama anda. Hanya selepas itu anda boleh memulangkan tiket kereta api di box office khas.
Jika prosedur pendaftaran elektronik telah dijalankan, maka ia mesti dibatalkan sebelum menyerahkan tiket. Anda boleh melakukan ini di laman web, di pejabat tiket stesen kereta api, atau melalui pengendali anda. Perlu diingat bahawa anda tidak akan dapat memulangkan e-tiket sejam sebelum kereta api berlepas, kerana pendaftaran tidak akan dibatalkan.
Prosedur bayaran balik untuk e-tiket yang dipulangkan berlaku dalam masa sebulan. Wang dikembalikan hanya kepada sumber yang anda bayar. Iaitu, jika anda membayar tiket dengan kad bank, maka tiket itu akan dikreditkan kepadanya.
Keluarkan bayaran baliktiket yang anda boleh di mana-mana pejabat tiket kereta api atau melalui pengendali pelancongan anda. Sila ambil perhatian bahawa dokumen perjalanan yang hilang tidak boleh dikembalikan. Oleh itu, jika anda mempunyai jumlah masa yang diperlukan, maka adalah lebih baik untuk memulihkan tiket.
Anda boleh melakukan ini jika anda memberikan dokumen yang mengesahkan bahawa penumpang benar-benar membeli tiket untuk kereta api ini, dan tempat ini ditunjukkan di pejabat tiket stesen. Dalam kes ini, anda akan menerima dokumen perjalanan baharu secara percuma. Saya ingin menarik perhatian anda kepada fakta bahawa wang untuk tiket yang dikeluarkan untuk menggantikan tiket yang hilang tidak dikembalikan oleh pembawa.
Berhati-hati dan berhati-hati. Selamat pelayaran!!!
